日雜店用創可貼找零引質疑 律師：涉嫌強制消費

　　“我在一家日雜超市，選完東西付款，本應找給我0.4元，可收錢的人，居然給我拿了1個塑料袋和1片創可貼，代替零錢。”5月14日，市民李女士，給記者打來電話說。

　　5月12日上午9時許，李女士來到位于東風新村新東風購物廣場斜對面的新天地地下商城，剛一進門，她就聽到附近一個音箱里，傳來的促銷廣告，原來，這里有一家日雜超市搞清倉處理，全場9.9元。

　　一聽全場9.9元，李女士就進店看了一圈，最終她選購了3本兒童讀物和一個彈弓，4樣物品，一共消費39.6元。

　　李女士說：“當她拿著物品到款臺結賬時，女店員接過40元錢，告訴我店內不找零，只找塑料袋和創可貼。”

　　李女士覺得，盡管錢數不多，但她覺得對方這么做，明顯是在欺負消費者，心里特別不舒服。

　　5月15日上午，記者來到李女士所說的那家日雜超市。

　　該店位于負一層，物品涉及五金日雜，品種繁多，由于全場貨品都是9.9元，前來選購的顧客，絡繹不絕。

　　一位中年女子坐在桌后，有顧客來付款，她就告訴對方店里不找零，只找創可貼或塑料袋。

　　有顧客詢問為何不找零，對方理直氣壯地回答：“我們店里的東西，已經夠便宜的了！”不少消費者只得拿著塑料袋或創可貼默默離開。

　　記者就此咨詢了黑龍江美亞律師事務所的白宇宙律師。

　　白律師指出，這家日雜超市不找零的行為，剝奪了消費者的消費選擇權利，有強制消費的嫌疑。

　　同時，這家日雜超市以商品代替零錢的行為，是一種價格誤導行為。如果超市以沒有零錢為由不找給顧客，可以把這種行為，看成是超過物品價格收取費用，屬于“價上加價”，是一種價格違法行為。

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條規定：消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

　　顯然，商家的這種行為，已經涉嫌強制消費，消費者可以向當地工商部門舉報商家的這種行為。

　　工商部門根據《消費者權益保護法》等相關規定，可以要求該日雜超市立即停止侵犯消費者權益的行為。

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