客戶百度搜出假優步客服 上海農行幫其成功堵截電信詐騙

　　央廣網上海5月23日消息（記者周洪）近日，客戶陳小姐來到農行上海閘北共和支行進行匯款，聲稱要向“優步”充值。她的這個舉動引起了共和支行網點大堂經理的注意，現在“優步”不是已經退出中國市場了嗎？為什么還要充值？于是大堂經理以指導操作的名義上前緊跟客戶，并仔細觀察客戶的一舉一動。只見客戶一邊打電話，一邊操作，過了一會兒，陳小姐又將自助機具的界面更換為英文界面。大堂經理意識到，這很有可能是一次網絡電信詐騙，當客戶操作到轉賬頁面時，大堂經理果斷地阻止了客戶的操作，并向客戶了解真實情況。通過耐心細致的解釋，陳小姐恍然大悟，發覺自己差點就上了騙子的當。

　　經事后了解，客戶陳小姐在國外一直使用“優步”租車業務，回國后想繼續使用，但國外的客戶端在國內無法使用，于是通過百度查詢到了“優步”的所謂客服電話，打電話后騙子要求陳小姐到農行自助機具上進行銀行卡綁定，并通過農行機具進行充值。為了防止客戶發現真相，還電話要求陳小姐轉換到英文界面，但這一切都沒有逃過農行大堂經理的眼睛。憑著豐富的經驗和高度的責任感，農行成功識破了騙子的騙術，阻止了一次網絡電信詐騙。

　　事后客戶陳小姐對農行員工的責任感和敬業精神一再表示贊揚和感謝，并在銀行人員的陪同下報了警，將騙子的電話號碼和百度查到的情況報給了公安部門。

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