【治國理政新實踐·江蘇篇】“微項目”引發“連鎖反應” 強化家門口的養老服務

　　江蘇省南通市崇川區學田街道果園社區充分利用鄰里服務處的資源優勢、運轉“四位一體”工作法，將“微項目”、“微服務”普及到每個鄰里，運用轄區單位資源、街坊的力量、手藝人的智慧為老年人提供連鎖服務。

　　社區通過集聚轄區街坊商戶、周邊高校、企事業單位、鄰里手藝人等資源，將資源進行有效整合，搭建平臺、創設載體，鼓勵各類資源融入基層服務、基層自治工作中去，產生了一系列的“連鎖反應”。鄰里社工及鄰里理事長通過征詢微心愿、分析可行性、尋找志愿者、探索性服務、滿意度反饋等環節，開設了“從頭開始”理發服務項目、“洗涮坊”黨員服務微項目、“盲人按摩點”微服務、“微閱堂”微項目，頗受歡迎，強化了家門口的養老服務。

　　家門口開起了一家免費“理發店”，取名為“從頭開始”

　　“今天是10號了，我們一起去崇仁鄰里服務處理發吧，那邊街坊志愿者的手藝很棒呢”南通市果園社區崇仁鄰里66歲的理事王榮呼喊四鄰街坊。三個小時的志愿服務結束了，老人們各個頂著新發型出來“耍酷”，不僅形象提升了，連“精神頭”也“靚”了，堪比小姑娘，小伙子。這是崇仁鄰里的“從頭開始”理發項目，志愿者是來自果園社區崇誠街坊“今生有約”美發店的志愿者們，居住在轄區的65周歲及以上老人都可以免費享受，如有規定年齡段的老人想要享受服務，可捐獻1-2元的費用，充實社區的微基金。

　　老人們很享受這樣的“微服務”

　　志愿者們也很“high”

　　“盲人按摩點”：勵志殘疾人也來奉獻愛心

　　盲人按摩師葛建平自強自立，憑借一手按摩技藝貼補家用，還積極參加社區志愿服務活動，現在是學田街道果園社區崇義鄰里服務處實體項目：盲人按摩點的志愿者，為孤寡老人、高齡老人免費按摩，如今盲人按摩點已成為街坊四鄰的“休閑好去處”。

　　81歲高齡老人馬松良對葛建平稱贊不已，“他人不錯的，按摩手藝也好。” 葛建平今年53歲，土生土長的南通人，高中畢業后在企業工作過，也做過商店營業員。12年前，剛過不惑之年的他，因視網膜脫落導致雙目失明病退在家。

　　“從小視力就不好，近視狀況逐年嚴重。”葛建平坦言，剛失明那段時間，感到很灰心、很茫然。但老葛很快就調整好心態，積極面對困難。2004年7月，他參加了民政部門主辦的盲人按摩培訓班，從中西醫理論到人體結構、經絡、穴位及按摩手法，認真學習了一年。

　　2005年9月，葛建平開了一家盲人按摩店，靠自己的雙手辛勤勞動掙錢。“當時兒子年齡還小，妻子工資也不高，我掙的不算多，只夠貼補家用。”老葛說，家中還有一位老母親要照顧，“雖然家里經濟條件不好，但我們從未申請任何補助。”

　　果園社區黨委書記成蓓介紹，社區3年前啟動百老惠服務社公益項目，邀請葛建平加入社團志愿者隊伍，為轄區老年居民提供志愿服務，他滿口答應。如今，果園社區崇義鄰里服務處專門開展“盲人按摩點”實體服務項目，老葛踴躍參加，義務為居民們按摩。

　　“洗涮坊”從細微之處為老人解困

　　天氣漸熱，老人該換薄被子了，南通市學田街道果園社區“IM黨員志愿服務隊”的何金萍趁著天氣好，來到鄰里百歲老人周領姑娘家，把老人的床被單拆卸下來，帶到洗涮坊內清洗，把被褥拿到洗涮坊內晾曬，幫老人換了薄被子，老人笑的嘴都攏不上了。

　　果園社區是個老小區，不少老人尤其是高齡空巢老人換下來的衣服被褥堆積家里無法清洗，嚴重影響生活質量。社區收集到這樣的信息后，通過多方征求意見后，社區將100平米的鄰里服務處收拾出來，專門為老人們服務。2016年10月，內含洗衣房、觀影室、醫療文化室、活動室、露天平臺的“洗涮坊”成立了。

　　“洗涮坊”成立以來，共吸納了黨員志愿者20余人，受益老人18人。老人們在“洗涮坊”內除了享受大件洗涮曬服務外，還可以觀影、量血壓、測血糖、參加鄰里主題活動，豐富老年人的生活，讓老人享受“家門口”的居家養老服務。

　　做家務、洗涮床品，既為老人解決生活難題，也給黨員提供了修養黨性的實訓基地。

　　黨員周康榕是一名高級家政服務師，看到家門口有這樣的黨員實訓基地，也積極的加入進行，為老人提供專業、精品的家政服務，下面，她還打算為“洗涮坊”的黨員講一堂專業培訓課呢。

　　家門口的為老連鎖服務，一點也不馬虎呢，還特別注重老人對服務的滿意度測評呢，看這里，這是友愛果園愛心志愿服務記錄。

　　“現在的微項目、微服務讓我們老人自己來打分、自己來評定質量，還可以結合自身需求提意見和建議呢，我們十分感謝”，果園社區百歲老人周領姑娘一臉高興地說。

　　為了更好地為老人提供家門口的居家養老服務，也為了促動志愿者積極的加入微服務隊伍。果園社區特意設計制作了“友愛牽手、美麗果園”志愿服務卡，通過志愿者記錄服務過程、老人反饋滿意度、社工全程參與監督、社區年終進行評優表彰開展微項目服務。迄今為止，共計服務老人500余次，受惠老人100余名。

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