海口農(nóng)商行：以文明促發(fā)展 以創(chuàng)建促提升

　　原標題：以文明促發(fā)展 以創(chuàng)建促提升

　　海口農(nóng)商行招牌亮了實力強了

　　海口網(wǎng)6月16日消息（記者李銀?通訊員李明鏡）15日，記者從全省精神文明建設(shè)工作會議上獲悉，海口農(nóng)商銀行以文明促發(fā)展、以創(chuàng)建促提升的理念，把文明創(chuàng)建貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程，先后獲得全國文明單位、全國標桿銀行、中國銀行業(yè)千佳示范單位。

　　以往，提到農(nóng)商銀行，很多人都會有“網(wǎng)點破舊，環(huán)境臟亂”的印象。為摘掉這一標簽，在創(chuàng)建文明單位過程中，農(nóng)商銀行積極開展網(wǎng)點達標和環(huán)境優(yōu)化工程，按照現(xiàn)代商業(yè)銀行標準，統(tǒng)一營業(yè)網(wǎng)點門牌、燈箱、標識、LED屏，配備叫號機、電子填單機、對公回單箱、社保一體機等現(xiàn)代銀行設(shè)備，設(shè)置等候區(qū)、體驗區(qū)、兒童活動區(qū)、閱讀區(qū)，擺放花草樹木，為客戶打造優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使遍布城鄉(xiāng)的所有網(wǎng)點門口凈起來、招牌亮起來、廣告動起來、大廳綠起來，有效提升網(wǎng)點“顏值”，使每一個網(wǎng)點都成為海口農(nóng)商銀行的名片、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的亮點、城市的閃光點。

　　“銀行的品牌誕生于客戶心里，銀行的形象由客戶描繪而成。”海口農(nóng)商銀行董事長吳敏說，服務(wù)效率上，公開承諾客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理柜面業(yè)務(wù)等候時間不超過30分鐘，并每天通報，接受社會監(jiān)督；創(chuàng)新貸款服務(wù)模式，主張50萬以下貸款，48小時內(nèi)完成放款審批，一億以上大額貸款，一周內(nèi)完成放款審批。利用網(wǎng)點多的優(yōu)勢，做好海口市城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險代發(fā)工作，設(shè)置便民服務(wù)點，覆蓋所有行政村，為村民搭建便利、安全、高效的支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，村民足不出村即可辦理業(yè)務(wù)。

　　“改制不改向、改名不改性”，5年多來，農(nóng)商銀行按照省委省政府的要求部署，堅持立足特區(qū)省會，面向三農(nóng)、面向小微、面向國際旅游島的市場定位，認真履行地方金融服務(wù)地方經(jīng)濟的責任。近年來，累計支持省市重點項目39個，授信總額194億元，如支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)路網(wǎng)建設(shè)、火山石斛建設(shè)等；引進德國IPC微貸技術(shù)，開發(fā)“盛業(yè)貸”“宏業(yè)貸”等貸款產(chǎn)品，發(fā)揮門檻低、審批快優(yōu)勢，支持小微企業(yè)發(fā)展，小微企業(yè)貸款余額68億元，如支持三江、美蘭花卉市場、石山農(nóng)家樂發(fā)展，打造美麗鄉(xiāng)村；積極實施金融精準扶貧，對海口12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1475戶貧困戶進行走訪，并向貧困戶發(fā)放貸款538萬元，支持其發(fā)展生產(chǎn)，實現(xiàn)脫貧。

　　通過文明單位創(chuàng)建，海口農(nóng)商銀行的社會認可度、影響力和競爭力明顯提升，截至2016年末，資產(chǎn)規(guī)模突破千億元，年實現(xiàn)稅備前利潤突破10億元，5年累計繳納稅金15.7億元。

　　吳敏說，文明單位創(chuàng)建工作，沒有休止符，永遠在路上。今后，將在鞏固全國文明單位的基礎(chǔ)上，以此次會議為契機，認真學習先進經(jīng)驗，貫徹落實會議精神，進一步深化創(chuàng)建理念、延伸創(chuàng)建內(nèi)容、完善創(chuàng)建舉措、提升創(chuàng)建水平，為建設(shè)美好新海南作出貢獻。

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