電商轉(zhuǎn)型拉開帷幕 “618”成新零售首次大考

??? 今年“618”是“新零售”概念提出后首個電商行業(yè)年中大促，不僅阿里、京東等電商巨頭高度重視，整個電商行業(yè)、線下零售商也紛紛響應(yīng)。有電商企業(yè)甚至宣稱，今年“618”或?qū)⒊蔀閲鴥?nèi)電商轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)和中國零售的分水嶺。

　　2016年10月，阿里巴巴董事局主席馬云在阿里云棲大會上首次提出“新零售”概念，指出“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，“新零售”是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

　　從今年各大電商企業(yè)的促銷策略看，除了各類常規(guī)的商品打折和返券活動外，旨在打通線上線下服務(wù)，推進(jìn)新零售發(fā)展的各類優(yōu)惠措施，正在吸引用戶和行業(yè)關(guān)注。阿里方面，首次聯(lián)動阿里零售平臺、優(yōu)土集團(tuán)、阿里數(shù)娛、阿里魚等合作方，針對今年“618”特別推出超級粉絲權(quán)益。一方面涵蓋與天貓達(dá)成戰(zhàn)略合作的眾多獨(dú)家品牌權(quán)益，另一方面打通蝦米、口碑、阿里旅行、優(yōu)土集團(tuán)等阿里內(nèi)部體系，涵蓋吃喝玩樂用行等一攬子超級粉絲權(quán)益。

　　京東方面則將零售能力向線下滲透。據(jù)京東介紹，今年“618”將有超過1700家的京東幫服務(wù)店、近5000家京東家電專賣店，以及新開設(shè)的京東京選空間體驗(yàn)店和京東母嬰體驗(yàn)店的聯(lián)合行動，有望帶動全國超過三萬家中小門店參與“618”，并通過線上和線下的互相融合實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，“新零售”提出之后，電商大促逐漸顯示出從單純向消費(fèi)者銷售行為，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)消費(fèi)者的內(nèi)在需求。例如，天貓將品牌口號從“上天貓就夠了”升級為“理想生活上天貓”，將努力滿足消費(fèi)者的內(nèi)在需求的愿景加入了品牌口號。而作為國美“新零售”落地加速的重要標(biāo)志，全球首家專業(yè)VR影院落戶國美門店。國美表示，VR影院的建成成為國美“新零售”的突破口，未來將建100家VR影院。

　　中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，2016年中國電子商務(wù)交易額22.97萬億元，同比增長25.5%。隨著宏觀經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)，供給側(cè)改革穩(wěn)步推進(jìn)，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷滲透，未來我國電商交易額仍將保持快速增長。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，隨著“新零售”模式的突破和完善，將賦予電商新的發(fā)展動力，這不但會使電商保持持續(xù)發(fā)展活力，還將進(jìn)一步帶動國內(nèi)零售業(yè)的整體發(fā)展。

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