劉強東發內部信談京東未來：居安思危 技術引領創新

??? 新華網北京6月18日電（凌紀偉）6月18日,京東618全民年中購物節進入高潮，當日也恰逢京東十三歲生日，京東創始人劉強東發布了一封致全體員工的信。他在信中表示，未來的京東定位于中國零售基礎設施服務商，需要在技術的引領下開拓創新，并需要時刻居安思危。

　　劉強東表示，京東定位于未來的零售基礎設施服務商，將向全社會提供“零售即服務（Retail as a Service, RaaS）”的解決方案。一方面將深耕零售，另一方面建立開放平臺，與全社會一起分享基礎設施能力。

　　“今天服務于京東體系的功能業務未來會逐漸模塊化、市場化，從一體化走向開放。同時，各個模塊之間的組合會像積木一樣極其靈活，滿足合作伙伴差異化的需要。”劉強東在信中說。

　　過去一年，京東集團實現了全面盈利，業務高速增長，人工智能和機器人技術不斷突破。然而劉強東卻在信中提醒員工說，歷史上很多企業恰恰都是在最好的時候失去了恐懼，失去了敬畏，失去了信念，為失敗埋下了伏筆。

　　他強調，在大環境的變革轉型期，京東要從內外兩個維度保持居安思危。向內看，要時刻警惕大企業病的滋生和蔓延；向外看，要有開放透明的心態和格局，秉持正道成功的發展理念，與產業鏈上下游的合作伙伴求同存異，帶動行業實現包容性增長。“總結起來就是九個字：永謙卑！不作惡！求共贏！”他在信中說。

　　當前，AR/VR、刷臉付款等技術正全面滲透到電商零售領域，人工智能和機器人技術也將再一次掀起新的產業革命。

　　“之前，我們用了很長時間讓大家認同我們是一家非常成功的零售公司，但我毫不懷疑用同樣長甚至更短的時間一定會讓大家也認同京東是一家非常成功的技術公司。”劉強東表示，京東將從文化重塑、組織結構、激勵方式等方面尋求巨大的改變，給予創新以包容和試錯，保障技術轉型的全面落地。

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