福建羅源法院：“微平臺(tái)”架起“連心橋”

　　今年以來(lái)，福建省羅源縣人民法院以開(kāi)展“執(zhí)行攻堅(jiān)年”活動(dòng)為契機(jī)，積極探索開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的“陽(yáng)光執(zhí)行”新模式，5月初，率先在全國(guó)法院首創(chuàng)“執(zhí)行信訪微信平臺(tái)”，取得了明顯成效，在不到2個(gè)月的時(shí)間里，16起執(zhí)行案件當(dāng)事人息訴罷訪，涉執(zhí)信訪同比下降36.7%，接到執(zhí)行案件舉報(bào)線索131條，促成執(zhí)行和解協(xié)議12份，得到了群眾好評(píng)。

　　全天候的“微信群” 溝通零障礙

　　“游隊(duì)長(zhǎng)，我們發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人吳某水已返回碧里鄉(xiāng)的家中！”5月21日深更半夜，羅源法院執(zhí)行信訪微信平臺(tái)出現(xiàn)的一條信息引起了法警大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)游晴朝的關(guān)注。原來(lái)，這是申請(qǐng)執(zhí)行人李某生在提供被執(zhí)行人行蹤線索。

　　2005年9月28日，在溪邊捉毛蟹的小李不幸被吳某水非法安裝用于電擊野豬的高壓電網(wǎng)擊中，當(dāng)場(chǎng)身亡，吳某水以犯危害公共安全罪被判處有期徒刑四年。在服刑期間，李某生與妻子提起民事賠償訴訟，法院判決吳某水賠償各項(xiàng)損失共計(jì)12萬(wàn)余元。可是吳某水刑滿(mǎn)釋放后不知所蹤，這下可愁壞了中年喪子的李某生夫妻。

　　接到線索后，執(zhí)行法警游晴朝立即聯(lián)合邊防派出所與碧里鄉(xiāng)政府的工作人員，連夜趕往吳某水藏身地點(diǎn)將其控制后帶回法院詢(xún)問(wèn)。“我才剛剛返回家中，凳子都沒(méi)坐熱就被你們抓了，我認(rèn)了！”被執(zhí)行人吳某水滿(mǎn)臉沮喪地說(shuō)。

　　據(jù)了解，在法院的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題中，90%以上均涉及執(zhí)行案件。為了在第一時(shí)間化解矛盾，減少信訪案件發(fā)生，羅源法院結(jié)合執(zhí)行工作實(shí)際，引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立《羅源法院執(zhí)行信訪微信平臺(tái)管理辦法》，逐案建立群名為“案號(hào)+當(dāng)事人”微信群，制定了微信平臺(tái)值班制度，規(guī)定當(dāng)班的執(zhí)行人員必須保持工作手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。針對(duì)當(dāng)事人提出的問(wèn)題在12小時(shí)內(nèi)完成回復(fù)，做到事事有回音，件件有落實(shí)。執(zhí)行人員用語(yǔ)要規(guī)范、文明、親和，注重司法禮儀。同時(shí)，當(dāng)事人可以對(duì)執(zhí)行人員回復(fù)情況進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。對(duì)于滿(mǎn)意度不高的，將給予批評(píng)教育。

　　“以往有疑惑，有線索提供、有問(wèn)題咨詢(xún)還得上法院一趟，但現(xiàn)在只需輕輕一點(diǎn)手機(jī)屏幕，群里就有法官回復(fù)，太好了。”當(dāng)事人羅某生高興地點(diǎn)贊。

　　掌上的“執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)” 過(guò)程全透明

　　“你想都別想，我就是不還你的那份錢(qián)！”在山東的債務(wù)人周某文多次向債權(quán)人葉某芳放出狠話(huà)，“你去告吧，我就看看法院能拿我怎么辦！”2017年3月，在泉州經(jīng)商的葉某芳就周某文向其借款35萬(wàn)元及利息向羅源法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。葉某芳聽(tīng)聞周某文作為被執(zhí)行人在法院有多起案件，就認(rèn)為周某文一定有執(zhí)行案款可供分配，執(zhí)行法官存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，遂多次向有關(guān)部門(mén)信訪投訴，法官也感到很委屈。

　　一段段執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)視頻，一張張財(cái)產(chǎn)查封、扣押清單，清晰的展示在當(dāng)事人的案件微信群里，當(dāng)事人的懷疑甚至怨恨頃刻間煙消云散。

　　“嘀，嘀”，微信群傳來(lái)了一條百字信息：“法官，我是葉某芳的女兒，我先代表媽媽向你們致歉，以前因?yàn)樾畔⒉粫巢艑?dǎo)致了誤解……”“沒(méi)有關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的！”執(zhí)行法官鄭立嵩以一個(gè)微笑表情作為這條信息的結(jié)尾。經(jīng)過(guò)鄭法官的努力，最終雙方和解，最終葉某芳如愿收回了35萬(wàn)元借款。

　　法院執(zhí)行公開(kāi)，不單是結(jié)果公開(kāi)，最重要的是流程公開(kāi)。以往當(dāng)事人通過(guò)傳統(tǒng)的聯(lián)系方式，無(wú)法實(shí)時(shí)了解案件執(zhí)行進(jìn)展情況，容易產(chǎn)生法官怠于執(zhí)行、慢執(zhí)行、不執(zhí)行的誤會(huì)。而如今羅源法院法官通過(guò)案件微信群及時(shí)公布執(zhí)行流程信息，群眾就能夠看見(jiàn)法官付出的努力，大大提升了司法公信力。

　　移動(dòng)的“微+服務(wù)” 辦案新途徑

　　執(zhí)行信訪微信平臺(tái)，不僅為群眾提供了無(wú)“微”不至的司法服務(wù)，同時(shí)也大大拓展了執(zhí)行工作空間。

　　日前，羅源法院執(zhí)行局通過(guò)微信群執(zhí)結(jié)了一起因交通事故人身?yè)p害賠償糾紛產(chǎn)生的執(zhí)行案，受到當(dāng)事人的贊譽(yù)。

　　2016年5月11日下午，只有14歲的小高無(wú)證駕駛?cè)加椭?chē)將60歲的黃某惠撞倒，導(dǎo)致黃某惠受傷住院。傷情鑒定為十級(jí)傷殘。黃某惠的兒子作為法定代理人將小高父親高某華訴至法院，法院判令其向黃某惠賠償98019.8元。2017年5月，生活困難的黃某惠父子向羅源法院申請(qǐng)執(zhí)行這筆“救命款”。

　　考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人黃某惠行動(dòng)不便、兒子白天需要上班，而案件的被執(zhí)行人在外經(jīng)商的特殊情況，通過(guò)微信交流，張法官將執(zhí)行通知書(shū)、財(cái)產(chǎn)狀況通知書(shū)等內(nèi)容發(fā)送給當(dāng)事人，進(jìn)行一對(duì)一的調(diào)解。在發(fā)現(xiàn)雙方都有調(diào)解意愿后，張法官促成雙方在案件微信群中達(dá)成和解協(xié)議，最終申請(qǐng)執(zhí)行人黃某惠同意對(duì)方一次性給付7萬(wàn)元賠償款，被執(zhí)行人的妻子馬上將賠償款交到了法院，案件圓滿(mǎn)執(zhí)結(jié)。

　　針對(duì)不懂得使用微信的特殊訴訟人群，或當(dāng)事人行動(dòng)不便以及農(nóng)忙時(shí)的涉農(nóng)案件等特殊情況，羅源法院巧借線上溝通與線下互動(dòng)的方式，讓司法服務(wù)更加貼近群眾。一方面，正全力推進(jìn)聯(lián)合全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)53名綜治網(wǎng)格員開(kāi)展微信預(yù)約立案、口述立案、上門(mén)立案等便民措施；另一方面，組織力量指導(dǎo)當(dāng)事人使用微信，讓當(dāng)事人在“指尖上”就能把糾紛解決，減輕群眾的訴累。

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