103家商戶"掛星"評級 海口秀英試點打造"誠信示范廣場"

海口秀英區以時代廣場為試點打造“誠信示范廣場”。

　　如今，路過秀英時代廣場商業街的市民會發現，所有商家門店墻上都掛有一塊“星級文明誠信”牌匾。繼推出“誠信經營紅黑榜”后，秀英區誠信經營示范街建設又有新舉措。

　　為推進誠信體系建設，以文明服務促發展，以誠信經營樹品牌，海口秀英區以時代廣場為試點打造“誠信示范廣場”，著力打造誠信經營、文明經商的示范商業街，不斷提升秀英區商業街的文明指數、誠信品質，豐富城市內涵。

　　據悉，秀英區時代廣場占地面積約4100平米，周邊居民1.2萬余人，流動人口近2千人，內駐有農貿市場、老年服務中心、治安站所、便民繳費點健身會所、休閑茶飲、五金店、賓館住宿等社會行業共103家。

秀英時代廣場商業街內，103家商鋪“上星”評級。

　　商戶爭奪“五星好評” 形成誠信大聯盟

　　據了解，商鋪“上星”程序依據《秀英區時代廣場星級文明誠信商鋪評選辦法》進行評比，綜合食藥監、工商、城管等部門對商鋪食品安全、誠信經營、有無占道經營等打分情況進行授牌。并對授牌評星商鋪實行動態管理，如有違反創建條件或實施違法行為的，經查實可以隨時摘星摘牌，并在新聞媒體予以曝光，且在一年內取消該商鋪參與申請授牌評星資格，確保文明誠信創建工作常態化推進。

　　“五星好評”是商戶的最高榮譽，但商戶并非因此進入“保險箱”。據秀英區工商局副局長符文雄介紹，星級評比每個季度進行一次，好的晉級、添星，差的退級、減星。活動自4月份開展以來，經過推薦、評議、審核、公示等程序，103家商鋪中，36家商鋪獲評五星級商戶。“這種‘摘星星’的方式，極大地激發了商戶實行誠信優質服務的積極性，居民消費也有保障，商戶和轄區居民都成了活動的受益者。”符文雄說道。

“紅黑榜”成為市民購物的參考依據。

　　“紅黑榜”樹立誠信經營新風尚

　　在時代廣場的入口處，一塊寫有“時代廣場文明誠信經營紅黑榜”的告示欄格外引入注目，每個到廣場商業街內買東西的顧客都會在這停下來認真觀看。“我對廣場內的商戶不是很了解，但這個‘紅黑榜’可以告訴我哪些是誠信經營、值得信賴的商家，這成為我購物可以參考的依據。”第一次到這里購物的許女士指著榜上的商家名單說。

　　為提升城市管理水平，秀英區堅持標準不變，力度不減，對不文明行為堅持“零容忍”的態度，推出管理新機制——黑榜曝光臺，把不文明行為置于公眾監督的“陽光”下，全面提升秀英誠信經營形象。

　　“能上紅榜，說明我賣的東西品質有保證，值得信賴，若是不小心上了黑榜，可能就要進顧客的黑名單了，要想有回頭客，可就難了。”上個月剛登上紅榜的商戶店主詹珺說，現在很多消費者都會根據“紅黑榜”選擇商戶，“現在，爭著上紅榜，上了就不下榜，已經成為我們商家誠信經營的新風尚。”

　　海口港社區網格員紀芳介紹，將誠實守信、守法經營的商戶列入紅榜，把違法失信、出現“門前三包”不到位、占道經營的企業列入黑榜，“紅黑榜”已成為時代廣場商業街的一個特色。

　　記者陳五男 通訊員陳創淼 王巨昌攝影報道

　　（海口網7月4日訊）

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