阿里巴巴劉松：打破“信息孤島” 建立以大數據為基礎的誠信體系

????7月6日，國家網信辦主辦的第二屆全國網絡誠信宣傳日活動在京舉行。圖為電子商務領域網絡誠信建設分論壇座談會上，阿里巴巴副總裁劉松發言。（新華網楊諾 攝）

????新華網北京7月6日電（沈美）7月6日，第二屆全國網絡誠信宣傳日活動在北京舉行，阿里巴巴副總裁劉松在電子商務領域誠信建設分論壇上表示，以互聯網為基礎的云計算、大數據技術，為誠信體系的建設奠定了良好的技術基礎，以大數據為基礎的誠信體系將成為可能。

????劉松認為，當前應充分利用大數據進行誠信建設，盡可能多地去獲取和沉淀數據，通過大數據運算對各種行為做出分析和判斷，并在此基礎上設計各種激勵機制和制約機制，讓好人暢行無阻，讓壞人寸步難行。

????“在這方面，打破“信息孤島”是關鍵。”劉松強調，只有將“信息孤島”中的數據全部打通，才能通過海量數據的整合、計算與應用，充分利用大數據構建社會基礎誠信體系。

????據介紹，大數據的理念被用于支撐和完善阿里信用體系的建設。阿里巴巴將各平臺上的數據全部打通，用于建立一個大數據信息體系。這些數據經過專業數據分析和復雜的數據模型運算，用以支撐阿里誠信體系中的每一個小環節。

????與此同時，在阿里巴巴，誠信也被作為資源分配的一個重要標尺和權重，在誠信與非誠信之間的獎懲制度將通過平臺資源的分配來體現。比如，誠信的商家可以在搜索結果中排名靠前，擁有參與一些促銷活動的資格等等。而對于那些存在欺詐、賬戶盜竊、違反知識產權、售賣假冒偽劣商品、售賣國家法律禁止或限制銷售的商品、違法信息發布等不誠信行為的商家，阿里巴巴同樣制定了一套分層分類的處罰機制，處以店鋪屏蔽、店鋪關閉、查封賬戶等不同程度的處罰，并對其中的典型行為進行公示和公告。以上這些都是通過海量交易數據、評價數據的運算和分析最終得出的。

????除了對用戶信息、業務流程的嚴格認證與管控外，劉松介紹，阿里巴巴從業務發展之初，就開始著手建立一系列對網上非誠信行為的監控體系。目前，阿里安全團隊形成了以大數據技術為基礎，龐大、復雜的技術監控體系，實時監控各種異常行為的發生，并進行實時的處置。

????近年來，阿里巴巴也同時加大與外部企業合作，將阿里巴巴對用戶信用評估的結果應用在外部場景中，如與百合網合作，將平臺個人信用評分數據用作百合網會員誠信度的參考標準，使其形成了更大范圍的誠信體系框架。

????“網絡誠信從價值觀層面落地，需要真金白銀、實實在在的投入，更需要一整套行之有效的機制來支撐。”劉松表示，阿里巴巴自建立以來，經過不斷摸索與創新，以大數據為基礎，逐漸創建出了自己的一套網絡誠信機制，這個體系不僅幫助阿里進行平臺業務管理，更幫助消費者選擇商家，指導商家良性發展，并推動整體網絡環境的“從善”化。