酒店屢為鄰店背黑鍋遭投訴 店名僅一字之差(圖)

　　“楓林小鎮”附近冒出家“楓林小廚”

　　一酒店屢為鄰店背黑鍋

　　工商與食藥監昨均已介入調查

　　“我們根本沒開辟網上外賣業務，卻總是接到食客投訴，說我們的外賣跟店里吃的差太多。”昨天，在漢口后湖附近經營“楓林小鎮”酒樓的羅先生告訴記者，最近發現有人用與他們相似的店名，從事外賣銷售，導致自家店里投訴增多，嚴重影響了品牌形象。

“楓林小鎮”附近有家“楓林小廚” 記者石偉 攝

　　羅先生介紹，最近個把月，經常有外賣小哥沖到店里，說是前來取餐。“我們店根本就沒有網上銷售外賣業務，這些騎手來了，我們莫名其妙。一問，才發現是另外一家餐廳的單子，餐廳的名字是‘楓林小廚’。”羅先生說，最初以為是一家新開的餐廳，店名有些相似，而對方是網上銷售外賣，跟自家店里生意不沖突，就沒太在意。

　　“后來，有幾個熟客打電話到店里，說通過‘餓了么’點我們的外賣，不好吃，跟在店里吃的不是一個味道。”羅先生說，向熟客解釋之后，他專門到“餓了么”點餐平臺上查詢，發現了熟客所說的那家店子，位置就在自己餐廳附近，月銷售量達到1600多份，有大量差評。

　　羅先生跟著外賣小哥在自己酒樓一路之隔的城中村里，找到了那家餐廳。“就是一個很小的小店，但是，他用著跟我家相似的店名，位置又離我家這么近，造成很多食客誤解，以為是同一家，并且把不良印象也轉嫁到我家酒樓頭上了。”

　　昨天中午，記者跟隨羅先生穿過一段小路，在后湖一處城中村找到了這家小餐館，小餐館的店名確實只與羅先生的酒樓只差一個字，容易混淆。并且現場已有兩名工商所工作人員正在檢查小餐館的資質情況。

　　工商執法人員介紹，小餐館負責人自稱在其他地方，無法及時趕到現場；檢查現場，只看到一份營業執照，并未看到經營食品所需要的許可證以及相關人員健康證，但這些需要食品藥品監督管理局前來核查。“它的招牌店名與營業執照不同，我們已經下達了相關文書，要求整改，還會按程序要餐館負責人到所里接受調查。”

　　記者在“餓了么”平臺上查看，發現該餐廳在提交的資質審核材料中，營業執照與現場的營業執照并不相同，提交的店內照片也與實際情況不符。店員表示，店子是從別人手中接盤的，在“餓了么”平臺上審核用的是以前的證件。

　　羅先生現場向食藥監投訴之后，執法人員趕到現場取證，表示會按程序進行調查。

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