海口市環境監察局信訪科葉道海：生態環保的“忠誠衛士”

　　原標題：生態環保一線的 “忠誠衛士”

　　——記海口市環境監察局信訪科科長葉道海

　　“在葉科長那里，我們的事就成了他自己的事了。”

　　“葉大哥處理事情，說話在理兒，總能站在我們的角度看事情，幫我們解決事情。”

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　　在龍華區龍華路38號海口市環境監察局，幾位群眾剛剛從信訪科辦公室走出來，聽說媒體來采訪葉道海，紛紛為他豎起大拇指。

　　2013年3月，葉道海從部隊轉業到海口市環境監察局，在信訪科工作四年來，幾乎沒有休息過完整的節假日，他勤奮好學、業務過硬、待人熱心、工作認真，深受同事的尊重，群眾的好評。

　　作為一名共產黨員，葉道海心知環境保護無小事，必須認真、審慎地對待和辦好。四年來，他由一位“門外漢”，迅速成長為一位環境信訪工作的“行家里手”，處理環境信訪7900余件，做到?100%受理、100%核查、100%反饋，被信訪群眾稱贊為值得信賴的“娘家人”。

　　堅守軍人本色

　　1986年，年僅17歲的葉道海參軍入伍，開啟了他長達24年的部隊生活。在部隊的大熔爐中，錘煉出了葉道海干一行，愛一行，鉆一行，精一行的品質，曾榮獲所駐部隊三等功兩次。

　　“軍旅生涯，培養塑造了自己‘雷厲風行、率直嚴謹’的軍人氣質。”回憶部隊生活時葉道海感慨萬千。2013年，他服從組織安排，從部隊轉業到地方工作。

　　從部隊里的汽車工作到地方上的環保工作，兩者一點關聯都沒有。時年42歲的葉道海，面對生命中新的挑戰，堅守軍人本色，不灰心，不氣餒，埋下頭，肯鉆研。

　　作為同事的覃玉婷對他的善于學習品質，十分敬佩，“葉科長整天抱著信訪條例、環保法等材料學習，對于不懂的內容，秉著能者為師的理念主動請教。”正是憑借著一股鉆勁兒、韌勁兒，葉道海迅速成長為一位環境信訪工作的“行家”。

　　一些朋友認為，他從事的環境信訪工作太辛苦了，但從葉道海憨厚質樸的言語中，流淌著他對工作的自豪感。他說，每當看到群眾笑著告訴我們噪聲污染、環境異味消除了，心中真的感到很舒暢，也感到了自己的價值。

　　小筆記大情懷

　　清晨6時許，椰城蘇醒。

　　伴著晨光，葉道海結束晨跑，在路邊小店買兩個饅頭和一袋豆漿，驅車20分鐘，到達工作單位，第一件事情就是打開電腦，查看舉報投訴件，著手一天的現場查看與反饋。

　　難得的中午空閑時間，葉道海陪愛人與今年剛剛大學畢業的女兒圍坐桌前，共享午飯時光。席間，他女兒問，“爸爸，你怎么每天都加班呀，感覺好幾天沒見到你似的。”

　　葉道海笑著說，“綠水青山就是金山銀山，保護綠水青山，積極化解群眾環保訴求，這是爸爸的職責與使命。”

　　然而，在葉道海的日記中，他寫下，“2013年6月，女兒面臨高考，而我剛剛調入信訪科不久，工作與家庭難以兩全，沒有認真照顧好當時備考時的女兒，沒盡到一位父親的責任，挺慚愧的。”

　　繼續翻閱筆記，“環境信訪工作是黨和政府聯系人民群眾最直接的一項工作，必須從立黨為公、執政為民的高度，把信訪工作放到構建社會主義和諧社會的任務中去認識，放到全面貫徹落實科學發展觀的高度去推進，實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益。”

　　“把一些心里話與感受寫下來，寫給未來退休后的自己。”葉道海說。

　　暢通群眾訴求

　　工作中，葉道海總是帶著智慧和情感去工作，把事件的當事人當成自己的父母兄弟姐妹，面對無理取鬧，他總是不慍不火，耐心讓他們放出“冤氣”。然后，等他們靜下心來，再細心詢問答復。

　　為暢通群眾信訪舉報投訴渠道，葉道海完善了“12369”環保舉報熱線工作制度，堅持24小時專人值班，確保每時每刻都能接到群眾電話投訴，并制定了海口市環境污染投訴指南，明確了50項環境污染職能管理部門、投訴電話。

　　他說，“凡是舉報投訴的群眾，都是自認為有理有委屈的，他們對環保部門有信任、有期待，我們要有肚量，應該耐心聽進去，也要站在他們的角度上想問題、想辦法。”

　　“葉科長的手機，真的24小時開機，他把我們的訴求時刻裝在心上。”家住萬綠園一帶的李姓大伯說，有一次凌晨3點多小區附近存在噪聲污染，他與老伴整夜無法休息，之前曾留了葉科長手機號，沒想到一打就通了。在葉道海的協調下，困擾兩位老人休息的噪聲污染得到了有效解決，老人們把他當作自家“兒子”來看待。

　　8月30日晚9時許，急促的電話鈴聲再次響起，葉道海迅速穿上環保監察工作服，帶上設備儀器，趕往現場……像這樣情景，對葉道海來說，如同家常便飯。

　　作為一名基層共產黨員，葉道海堅守軍人本色，立足工作實際，結合海口環境監察特點，制定一系列的指南、手冊，無一不充分彰顯了他愛崗敬業、樂于奉獻、為民解憂的良好“環保衛士”的形象。由于工作突出，他連續四年被海口市環保局評為“優秀個人”；2015年、2017年被中共海口市直屬機關工作委員會評為“優秀共產黨員”。

　　用葉道海的話說，“我眼中最美的顏色是藍色和綠色，希望藍天常在綠水長流，希望所有的市民都為生活在海口這樣的環境感到自豪。這也是我作為一名環保人和一名共產黨員為之奮斗的不竭動力。”

　　記者郭志華

　　(海口網9月4日訊)

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