趁早關了靠“網絡醫托”做生意的無良醫院

　　作者：鄧海建

　　今年8月，媒體記者以應聘為名臥底“東方起點公司”發現，該公司有3個部門各自負責為一家醫院尋找患者資源，這3家醫院分別是北京國康醫院、北京京軍醫院和成都西南腦科醫院。從聯系患者到讓患者住院，經過了多名公司人員設下的連環局。有人假冒慈善機構人員套取患者資料、有人假冒醫生為患者隔空斷癥，最終將患者引向上述3家醫院。

　　傳統醫托“鳥槍換炮”也不是一兩天了：他們應時而動地“武裝”上了互聯網，會競價排名、搞網絡直播、玩遠程診療……信息不對稱下的患者，就成為砧板上的魚肉，在“話務員”每單提成千元的利益鏈上，被宰割、被分肥、被推向絕望的套路深淵。

　　“網絡醫托”橫行無忌，離不開幾個要素支撐：一是患者的信息。“公司每天會將大約200個電話號碼發給每個話務員，用來和患者聯系的電話號碼也由公司統一提供……”那么，這些核心信息如何泄露出去、涉事公司又如何能輕松登錄相關醫院的后臺？這些心照不宣的問題，哪里需要什么答案呢。

　　二是醫托的忽悠。據稱，一名沒有任何醫療知識的新員工從入職到成為電話那頭的“醫生”，“一上午就可以搞定”。這種專業的“網絡醫托”要求也很簡單，摒棄“善良”的天性就好，膽大心黑、善于忽悠，月入兩三萬并非難事。

　　三是院方的茍合。相關公司設三個回訪組，分別對應國康、京軍、西南腦科這三家醫院。記者找到一本“小兒腦性癱瘓”的話務部培訓手冊，手冊上標注：北京京軍腦癱病醫學研究院咨詢部制。“東方起點公司”當然不是慈善機構，窮盡一切手段為三家醫院忽悠患者，其屬性顯而易見。

　　騙子公司與無良醫院之間究竟是怎么勾搭上的，這個問題有待市場監管和執法部門細致起底。但有一點值得反思：2015年11月，“東方起點公司”曾因虛假宣傳被北京豐臺工商局行政處罰，罰款5萬元——僅有50個員工就敢號稱“公司現有職工3000余人”，1個專家教授都沒有也敢杜撰“知名專家、醫學教授200余人”……遺憾的是，5萬塊錢的罰單與員工收入上萬的斂財騙術相比，簡直連隔靴搔癢都算不上，又如何能禁絕其矢志不渝于“網絡醫托”的澎湃之心？

　　魏則西之死也好，“東方起點公司”事件也罷，涉事醫院大多是民營。來自衛計委的最新數據顯示，截至2017年4月底，中國社會辦醫院有1.69萬家，占醫院總數的57.2％。2011年至今，社會辦醫院數量累計增長100％。民營醫院自然無須原罪，但野蠻發展中僭越底線的違法問題，恐怕已經透支了太多的整個醫療行業的公信力。謀財害命、傷口撒鹽，“網絡醫托”和電信詐騙有何兩樣？那些倚靠“網絡醫托”做生意的醫院，真要奢談整治，趁早關了又何妨？（鄧海建）