機會永遠都是留給有準備的人。對于今年下半年的家電市場競爭來說,眾多廠商可以把握的機會其實很明確,從迎合消費者的需求到創造消費者的需求轉變。這也是接下來所有家電廠商唯一可以把握的機會。
對于已經成熟的家電市場來說,單從消費者購買家電的行為習慣、需求喜愛來看,每年下半年的市場與上半年的市場都存在著明顯的差異。簡單來說,上半年用戶對于家電的需求,更多追求的是“從無到有”,主要是新增需求,這背后主要是新房裝修等等;下半年用戶的追求則是“從優到精”,主要是更新換代需求。這背后主要是生活條件改善、年中獎帶來的腰包鼓了,購買力強。
由此對于家電廠商來說,上半年市場追求數量,下半年市場必須要求質量。最近10多年的市場發展規律顯示:下半年家電的客單價高于上半年10%-20%左右,有的外資洋品牌和高端品牌,至少要高出30個點以上。客單價提升的背后,就是下半年家電消費者購買需求和重心,就是追求更好的產品,對于價格敏感度偏低,品牌和產品關注度高。
來自用戶需求的這些變化,就是家電廠商調整經營模式和手段的最佳機會。學會與用戶打交道,將是未來很長一段時間,所有廠商的必修課。核心在于從迎合這一輪的消費升級,變成引領消費升級。強化對中高端精品家電的推廣力度,要從數量上的增長,到質量上的增長,快速轉變沒有退路。
一般來看,下半年是彩電、廚電、熱水器,以及小家電的傳統銷售旺季,在市場競爭的重心上,一定要拋棄過去單一的低價格戰搶市,而是要拿出一批中高端的精品和新品直接搶市場。通過中高端精品的讓利優惠促銷活動,吸引用戶和市場。
同時在促銷手段上,要拋棄直接的降價優惠,而是要強調產品的增值,即價格之外的高質感服務體驗、高品質的社交活動。要強化產品價格之外的價值性,即建立品牌俱樂部,組織音樂會、紅酒品鑒會等活動,通過跨界和異業營銷的方式,釋放品牌和產品的高附加值。
同樣,對于空冰洗等白電產品來說,在經歷上半年的市場放量和剛需拉動后,下半年應該說更加從容,可以拿出更多的時間和精力,來推廣一系列的差異化精品和新品。所以,無論是智能空調、保鮮冰箱,還是分區洗衣機等,均是下半年推廣和引爆的重點。應該說,市場規模化的目的不能放棄,卻可以換個角度和思路,來尋找更有內涵,更有質量的規模增長。
緊緊盯著用戶,從用戶一系列看上去“變幻莫測”的購買習慣和消費趨勢中發現商業規律,是今年下半年所有家電廠商必須要干的事情。
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家電廠商必須要干的事情?
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