搭乘互聯網快車 海口復興城企業為用戶提供一站式服務平臺

　　愛動體育參與體育賽事報道。(愛動體育網供圖)

　　隨著互聯網突飛猛進的發展，電子商務作為一種新的商務模式也受到不少行業的青睞。而在當前的發展迅速的互聯網環境下，企業該如何尋找定位，從眾多競爭中脫穎而出及打造令客戶滿意的高端優質服務產品?在海南省重點互聯網創新創業示范基地復興城內，海南愛動體育文化傳播有限公司和阿布定制游兩家企業，運用互聯網+致力于打造一站式服務，為客戶提供高端優質的服務和產品。近日，南海網記者進行了走訪，了解他們的創業歷程、成果及未來規劃。

　　愛動體育網體育賽事直播平臺。(愛動體育網供圖)

　　愛動體育：海南體育賽事一站式服務全力打造海南體育名片

　　“公司成立的初衷是源于自己對體育本身的愛好，同時也為了讓更多熱愛體育的人關注到身邊的體育賽點和賽事動態。因此，我們鼓勵員工創新思維，發展自身興趣，拓展專業知識，只有這樣才能更貼近和了解用戶的需求。”海南愛動體育網執行經理周才能說，2014年底，他們從一個足球、籃球微信號起步，如今已建成集體育信息發布、網絡視頻直播和體育大數據分析為一體的體育產業共享平臺。

　　周才能介紹，該公司以新媒體體育新聞資訊起步，融入賽事資訊服務，全球網絡視頻直播、點播，及互聯網+體育賽事運營管理，體育數據收集分析為一站式服務為內容體育產業公司。目前該網全程報道了環島賽、海帆賽、海南高爾夫公開賽、海南馬拉松、海口沙灘國際馬拉松、里約奧運黃麗珠、海口博盈全年賽事26場、海南省全民健身運動會45場比賽等賽事活動。

　　對于如何吸引并留住用戶，周才能表示，愛動體育網通過實時互動體驗，第一時間發布觀看心情與評論。讓用戶在收看賽事直播與點播時，積極互動，充分調動廣大體育愛好者及體育迷參與。而自帶媒體屬性的愛動體育，在2016年愛動體育網PC端+移動端合計超300萬人次瀏覽關注。2016年，愛動體育參與報道海南大型體育賽事28個，各類群眾賽事、草根體育活動高達到150余場。

　　“作為土生土長的海南互聯網體育公司，以內容起步的愛動體育已經走過最初的草創期，從現在開始，在夯實內容平臺的基礎上，我們將進一步涉足體育大數據和體育營銷領域。海南體育產業剛剛起步，愛動體育愿與海南體育產業共成長，打造海南特色體育名片。”周才能期許地說。

　　阿布定制游宣傳頁面。(阿布定制游供圖)

　　阿布定制游：為游客量身定制出境游路線甩掉跟團和自由行煩惱

　　“傳統的出國游方式主要集中于跟團和自由行兩種方式，但這兩者也都存在著讓消費者不可忽視的煩惱。為了讓顧客盡情地享受游玩的樂趣，阿布定制游應運而生。”擁有多年互聯網工作經驗的阿布定制游創始人、CEO張弦分析，目前跟團出境游的旅行方式，不僅存在著行動不自由、購物點和吃團餐等痛點，同時也是“走馬觀花”快餐式的旅游，游客很難盡興地游玩。而自由行則面臨著語言不通、費神找攻略及無法快速解決行程中出現的問題。

　　阿布定制游業務服務界面。(阿布定制游供圖)

　　那么，阿布定制游是如何避開跟團和自由行中不可避免的痛點呢?張弦說，阿布定制游結合了跟團游和自由行存在的痛點推出了“四省”定制業務，所謂“四省”便是省心、省力、省事、省錢。其專業行程設計師會根據顧客的喜好設計適合游玩線路，讓顧客不再為出發前各種找攻略的煩惱，為顧客省心;其在全球1100個城市擁有10萬專業華人司機導游資源，讓顧客免去語言不通尋找翻譯難的尷尬局面，為顧客省力;同時，阿布定制游還為顧客提供一站式服務，讓顧客不再為到處找網站而煩惱，為顧客省事;此外，阿布定制游所有的預訂項目，價格均比顧客在網站上預訂便宜，為顧客省錢。“我們阿布通過服務帶動預訂，通過預訂的高性價比帶動客戶的回頭和轉介。”

　　當前，在互聯網的影響和作用下，電子商務也在快速的發展中，如何與顧客建立良好的關系、如何提高顧客的忠誠度以及如何在保持老顧客的同時獲取新顧客是非常重要的問題。對此，張弦表示，阿布定制游將采用一種較新的營銷方案——代理制，利用技術搭建微信代理制平臺，把酒店銷售、保險公司業務員、房地產銷售及旅行社等同行變為代理，由他們去推廣及傳播，將線上線下打通的模式極大的降低了獲客成本及提升轉化率。

　　“目前進島的客人90%是自由行，隨著消費者的旅游升級，客人已不再簡單停留在玩個景點，訂個酒店的這種粗礦的旅游方式。而是要更細致的全方位體驗。”張弦說，下一步，阿布定制游在傾注于出境游制定的同時，還準備轉向海南省的定制游。“不論是海島文化還是本土的黎族文化，對于海南來說都是一塊文化大沃土。為每位來海南的游客安排精致的游玩路線，讓他們在游玩時感受海南特色文化，是我們樂于傾注的事情。”

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