 |
|
您當前的位置 ：
診療服務面面觀 社會觀察員進海口醫院
海口網 http://m.yinhu3.com 時間：2017-09-28 19:22
醫院召開座談會，現場聽取患者和社會觀察員的意見和建議。
“就診時，醫生有耐心地說明病情和診療方案嗎？”“排隊掛號一般需要等多久？”
30位社會觀察員手持調查問卷走進門診和住院部，對患者進行隨機調查。調查問卷設置了20個問題。調查實行一人一卷，觀察員現場將調查情況直接呈現在問卷上，調查問卷的結果將被收集整理成問題合集，便于醫院針對性解決問題。調查中，社會觀察員們對問題進行記錄，也對走訪過程中發現的網絡預約掛號繳費、全院掌握CPR心肺復蘇技能、快速洗手液無處不在等優點進行了記錄，并希望繼續保持。
調查結束后，院方和社會觀察員、患者共同召開座談會，院方針對社會觀察員和患者提出的問題現場回應。
“醫院服務很好，但有時候護士走動太頻繁，打擾我們休息，可以解決嗎？”
“就醫停車引導不便，希望保安及時引導大家停車。”
隨著一系列問題的提出，院方也拿出了積極解決問題的態度。
“我們歡迎社會觀察員常來醫院監督服務質量。”海南現代婦嬰醫院相關負責人表示，醫院始終秉承“持續改善”精神，傾聽患者的心聲，社會觀察員的到來，提出了許多切實可行的建議，醫院將進一步提高醫療質量和服務品質，讓廣大市民就醫更加便捷高效。
?
?
?
相關鏈接：
跨省異地就醫直接結算：88％三級定點醫院已入網
醫院搶救患者遭索賠調監控自證清白 家屬已道歉
推進中醫國際化 岳陽醫院海口分院中醫診療中心揭牌
積水潭醫院門口遭共享單車圍堵 救護車出行受影響
相關鏈接：
[來源：海口網] [作者：鐘圓圓] [編輯：程小欣]
版權聲明：
·凡注明來源為“海口網”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計等作品，版權均屬海口網所有。未經本網書面授權，不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息，均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
bb909d63-37c0-4305-8726-caf5cb67b690.png)
274ecaf4-af4d-4b51-872c-e316fb24e503.jpg)
