安檢員每天5點30分到崗,迎接最早一班旅客。
南站安檢員 20秒彎一次腰
客流高峰時段南站18個安檢口34條安檢通道全開放
每逢大小長假,作為北京最大的高鐵車站,北京南站成了這個城市最忙碌的地方之一,安檢人員也成為了這個車站里最忙碌的人。手檢人員平均每20秒就要彎一次腰,值機人員盯著花花綠綠的電腦屏幕不能放過一個小細節……國慶節前夕,北京晨報記者前往北京南站,體驗了一回安檢員的工作。
400名安檢員守護南站大門
目前,北京南站安檢隊共有400余人,其中女性安檢員300人。兩名女民警負責安檢隊的管理工作。門宇恒是北京南站安檢隊隊長。李夢軒則協助隊長管理安檢隊工作。
北京南站每天迎來送往數萬旅客,國慶長假前的客流高峰時段每天接待的旅客更是達到十五六萬人。北京南站的18個安檢口、34條安檢通道全部開通。每天早晨,安檢隊員4點半就要起床,5點半全員到崗,迎接最早一班旅客。每天晚上12點左右,安檢隊員送走最后一班旅客后,才能回宿舍休息。
作為安檢隊負責人,門宇恒和搭檔李夢軒不僅每天要和安檢隊員一起堅守在崗位上,還要隨時處理突發事件。面對高強度工作,在隊伍管理中,門宇恒一方面以身作則,嚴格隊伍紀律,提升業務能力和服務水平;另一方面憑借女性特有的細心和細膩,與隊員們積極溝通,了解隊員的心思和想法,增強隊伍的凝聚力。一些年輕的安檢隊員容易出現情緒波動,門宇恒都會及時發現,積極進行安撫、疏導,保障了隊伍的旺盛戰斗力。
客流高峰過了才能換班休息
每個安檢門后,都有兩名手檢員手持手檢儀器,對每一名進站旅客進行全身檢查。李夢軒告訴記者,現在安檢員們使用的是由北京鐵路公安局一名民警創造的“夏氏十八式”的手檢動作,每名旅客從頭到腳全部檢查完僅需要十幾秒的時間。
記者注意到,雖然已經專門設置了供乘客站立的高臺,但安檢員在檢查乘客的小腿和腳踝部位的時候,仍然需要彎下腰用手觸摸探查。
由于時值客流高峰,旅客排起了長隊魚貫站上安檢臺,安檢員們也一絲不茍地對每一位旅客進行全身檢查,在記者停留的兩個小時時間里,兩名安檢員平均每20秒就要彎一次腰,其間沒有停下來喝一口水,甚至沒有時間站直了伸一伸腰。
記者了解到,雖然按照規定,手檢員每半個小時就要換一班,但客流高峰時段,換班會影響旅客進站的速度,所以一般都要等到高峰時段過了,手檢員們才能換班休息。
“現在這個季節算舒服的了,夏天的時候上崗不到十分鐘,衣服就全濕透了。”等待接班的手檢員小劉感慨道,“而且最近幾年旅客們基本上都能主動配合了,不用費口舌勸說了。”
國慶長假前的客流高峰時段每天接待的旅客更是達到十五六萬人。
安檢儀器前不放過任何細節
和手檢員相比,坐在安檢儀器后面的值機員雖然不用承受彎腰之苦,但是一坐就是幾個小時,也是常人難以想象的苦差事。
旅客的行李在通過安檢儀時,電腦屏幕上會呈現黃色、綠色、紅色、棕色、橙色……顏色,這些顏色在記者眼中宛如一個一個的調色板,除了讓人眼花繚亂,看不出任何門道。而值機的安檢員則緊盯屏幕,不時找出重點行李,并要求旅客配合開箱檢查。
李夢軒告訴記者,和手檢員相比,值機安檢員的要求更高,需要經過專門的培訓和考核后才能上崗。
記者站在負責值機的安檢員小李身后看了不到五分鐘,眼睛已經感到酸脹,就在記者趕到頭暈眼花之際,小李要求一名旅客配合開箱檢查。旅客將行李打開后,里面除了兩包包裹得嚴嚴實實的藥品和洗漱用品外,沒有發現可疑物品。小李于是要求將這兩包物品單獨過機,果然,問題出在了那包藥品里。將包裹打開后,其他安檢員從里面發現了一個僅有成人食指長的小紙盒,打開后,里面是一把刀刃不足5厘米的“迷你匕首”。
面對安檢人員的詢問,這名準備乘坐高鐵前往蘇州的旅客吞吞吐吐地表示,這包東西是幫朋友帶的,“我真不知道里面還裝了這么個玩意兒。”隨后,工作人員對其進行批評教育后,將這把“迷你匕首”進行了收繳。(記者何欣/文 郝笑天/攝)
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