“大姐,車還沒到,外面雨太大了,你們進來坐坐吧!”6日15時,在海口新海港志愿服務驛站外,來自貴州的蒲秀美和她的6個姐妹問完路后,被熱情的志愿者邀請到驛站里避雨。
“細節處更能體現溫情。”志愿者符德優說,國慶中秋長假期間進出新海港的旅客明顯增多,服務驛站每天為70多名游客提供充電、咨詢路線、協助辦理臨時身份證等服務。
在海口港,來自廣東的秦先生和老伴在“紅馬甲”的幫助下,在自動售票機上買了票。“志愿者看我們年紀大,不會操作,就主動過來幫我們。”秦先生說,候車站干凈整潔,配備了熱茶水,增加了移動公廁,“海南的旅游服務非常周到。”
“為應對長假返程高峰,我們每天組織300名志愿者駐扎在車站、港口,提供免費咨詢、交通疏導等志愿服務。”共青團海口市委相關負責人介紹。
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