假日旅游市場安全有序:為保證黃金周期間良好的旅游秩序,全市堅持“安全第一、預防為主、部門聯動、綜合治理”的監管原則,加大旅游執法檢查力度。旅游質監、旅游工商、旅游警察、巡回法庭等“1+3+N”旅游市場綜合監管常規力量,不間斷、全天侯通過明查暗訪的形式活躍在假日旅游市場。市旅游聯席辦假日期間組織旅游質監、旅游警察、旅游工商、市政市容等部門開展2次打擊低價游和街頭發小廣告聯合行動,有力保障了節日期間的旅游市場秩序。國慶期間,市旅游質監受理游客投訴共計14件。其中投訴旅行社5件,投訴景區2件,其它7件,結案14件,滿意率為100%,為游客挽回經濟損失8820元。
瓊州海峽交通運輸高效通暢:國慶黃金周期間,瓊州海峽交通運輸高效通暢,投入運力船舶50艘(粵海鐵3艘,海口港船18艘,廣東29艘)。其原因一是強有力的運力保障。得益瓊州海峽港航一體化順利推進,實現統一指揮,統一調配,統一調度,實行每小時定點發班和應對客流滾動發班制度(海南方打空24次,廣東方打空63次),有效解決高峰期運力保障不足的現象;得益港口聯動高效,海南、廣東航次實現無縫對接,快速安排泊位停靠,大大提高旅客、車輛進出港效率;得益海南鐵路過海支持,加大過海航班密度,客貨列車交叉發班,滿足旅客車輛快速過海。二是強有力的碼頭能力。新海港投入使用后高效運營,大大緩解了秀英港的壓力;三是強有力的聯動機制。旅游聯席成員單位科學研判,精準預測,強力保障,通力合作,確保旅客出行通暢。四是強有力的國企擔當。海南港航控股切實扛起責任擔當,調整策略,新海港為主要進出港港口口岸,秀英港為調峰應急和有益補充。
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