人民網(wǎng)北京10月28日電(記者 白宇)今日,美團外賣在其官方微博發(fā)布通報,回應(yīng)前幾日媒體曝光的“外賣小哥偷吃菜品又吐回”事件。
回應(yīng)稱,經(jīng)再次調(diào)查了解到,“某外省市美團外賣配送員偷吃又吐回事件”發(fā)生地為廣東清遠(yuǎn)市,偷吃餐食的外賣員系當(dāng)天丟失第二輛電動車后不理智行為,現(xiàn)已被辭退。之后公司將加速推進餐盒,餐袋封條的工作,將在全國落地此項改進;并將在年底前開通騎手心理熱線,對送餐員及時進行心理咨詢,不良情緒引導(dǎo)。
該通報稱,這一事件暴露出美團外賣在送餐人員培訓(xùn)管理方面還存在短板。28日被上海市食品藥品監(jiān)督管理局約談后,美團點評集團召開了工作落實會,會議明確將按照約談內(nèi)容,逐條嚴(yán)格制定落實計劃,舉一反三,吸取教訓(xùn)。
聲明全文:
事件回顧:外賣小哥偷吃客人飯菜還吐回去滿足后蓋上蓋子淡定送餐
近日,網(wǎng)上爆出外賣小哥在送餐途中偷吃客人飯菜的事件。事發(fā)10月21日凌晨,一名美團外賣小哥在電梯里打開客人飯菜,吃了兩口又吐在里面,隨后又正常派送。
視頻截圖
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