的哥送回失物后索要200元誤工費(fèi) 乘客不爽將其投訴

　　的哥索要200元該不該？　　

　　多日來，灞橋區(qū)的孟先生有點(diǎn)煩：坐出租車時(shí)不慎落下了裝有駕照和幾張銀行卡的包，出租車司機(jī)多方尋找到他，但在歸還物品時(shí)向他索要了200元。孟先生認(rèn)為，司機(jī)主動(dòng)歸還乘客遺失物值得稱贊，但要錢的行為實(shí)在不可取。

　　>>事件回顧

　　的哥送回乘客遺落物品

　　索要200元

　　事情還要從10月22日晚6時(shí)許，孟先生在臨潼區(qū)乘坐出租車辦事說起。

　　“我是從愛琴海酒店附近坐的車，要到石油城去。”孟先生說，到達(dá)目的地匆忙下車后，他很快發(fā)現(xiàn)自己的駕照包落在了車上，里面還裝著幾張銀行卡，但出租車早已遠(yuǎn)去。由于沒有要車票，也就無從查找這名出租車司機(jī)。

　　孟先生說，沒想到的是，第二天上午接到交警部門電話，稱一名出租車司機(jī)拿著他的駕照包，在交警隊(duì)查到他的信息才聯(lián)系到他。“我非常高興，趕緊買了幾包煙以表謝意。”孟先生稱，當(dāng)他見到司機(jī)時(shí)，立刻證實(shí)了對(duì)方手中的包就是自己的，但對(duì)方看見自己手中的煙后，表示不要煙，并稱拿到駕照包后曾多方尋找孟先生，并向別人支付過錢，誤工等費(fèi)用需要200元。“我當(dāng)時(shí)心里很不舒服。”孟先生稱，他認(rèn)為作為出租車司機(jī)，見到乘客遺落財(cái)物應(yīng)當(dāng)及時(shí)上交出租車公司處理，而不是自己以此要挾乘客出錢贖回。孟先生表示，他當(dāng)時(shí)除拿了幾包煙外，身上并無現(xiàn)金，無奈提出乘坐當(dāng)事司機(jī)的車到銀行取錢，“他一直拿著我的包，允許我從里面取出一張銀行卡后，仍然把包拿回去了，直到我取了錢給到他手里，他才把包還給我。”

　　乘客投訴到行政主管部門

　　但沒有結(jié)果

　　事后，孟先生心里極不舒服，于是他當(dāng)天就聯(lián)系了當(dāng)事司機(jī)所屬出租車公司。

　　“我要求他們公司協(xié)調(diào)退錢，司機(jī)道歉。”孟先生稱，公司負(fù)責(zé)人表示可以讓司機(jī)退錢，并對(duì)司機(jī)提出批評(píng)，但提出道歉遭到司機(jī)拒絕，此事就此擱置。

　　次日，他又將此事投訴至臨潼區(qū)出租汽車管理所，該所工作人員表示，他們無權(quán)強(qiáng)制司機(jī)退錢，更沒有相關(guān)依據(jù)對(duì)司機(jī)作出處罰，建議孟先生報(bào)警。

　　出租車公司：要錢確實(shí)不對(duì)，可協(xié)調(diào)退錢

　　“我們主要對(duì)出租車行業(yè)的載客甩客、非法營運(yùn)等違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于這類問題真的對(duì)司機(jī)沒有制約的依據(jù)。”就此，臨潼區(qū)出租汽車管理所工作人員表示，他們也曾從雙方處聽取事情的經(jīng)過，當(dāng)事司機(jī)確實(shí)在拿到包后放棄營運(yùn)多方找尋孟先生，他要的是誤工費(fèi)，無可厚非。

　　據(jù)了解，當(dāng)事司機(jī)老康已年屆五旬，隸屬臨潼區(qū)某出租車公司。“要錢的行為確實(shí)不對(duì)，我們可以協(xié)調(diào)退錢，并對(duì)當(dāng)事司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育。”出租車公司劉經(jīng)理表示，接到孟先生投訴時(shí)，已向其表明態(tài)度，但要求孟先生與老康見面，“三對(duì)面，我對(duì)老康提出批評(píng)，同時(shí)讓他退錢。”劉經(jīng)理表示，但孟先生一直沒去。

　　當(dāng)事司機(jī)：說要表揚(yáng)我，次日卻投訴了

　　“我是要了200元，但是有原因。”當(dāng)事司機(jī)老康介紹，孟先生下車后另一名男乘客在后座發(fā)現(xiàn)了那個(gè)包，想據(jù)為己有。“我好說歹說最后給了對(duì)方50元錢才把包拿回來。”老康說，隨后他放棄營運(yùn)到丟包乘客下車的地方尋找失主，期間還曾與乘客目的地小區(qū)保安溝通此事，后來又跑到派出所反映，派出所建議到交警部門查詢駕照信息，最終于次日上午在交警隊(duì)聯(lián)系到孟先生。

　　“我排了很長時(shí)間的隊(duì)。”考慮到自己已為此支付50元，又多方查找乘客信息耽擱了營運(yùn)，老孟說，這才向?qū)Ψ揭?00元，“當(dāng)時(shí)有人見證，他還一直道謝，說錢不是事兒。”老康說，對(duì)方稱身上沒錢，還是他拉著對(duì)方去銀行取的錢，過程中，乘客拍了車號(hào)和監(jiān)督卡，口口聲聲說要表揚(yáng)他，但沒想到第二天自己就因?yàn)檫@名乘客的投訴而被叫到出租科談話。老康表示，事發(fā)后，他也曾查過相關(guān)法律，這類情況可以提出保管費(fèi)用和誤工費(fèi)的要求。

　　對(duì)老康的說法，孟先生表示認(rèn)同，稱自己所說的要表揚(yáng)的是對(duì)方拾金不昧、主動(dòng)送回的情況，但對(duì)方應(yīng)當(dāng)把包上交車隊(duì)處理，而不是自己拿著要挾乘客要錢，他投訴司機(jī)的正是這一點(diǎn)，并不矛盾。

　　>>市民聲音

　　支持的哥：的哥主動(dòng)歸還行為應(yīng)受到鼓勵(lì)

　　“出租車司機(jī)行為應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)，否則又會(huì)是另一個(gè)領(lǐng)域的‘扶不扶’問題。”市民郭先生認(rèn)為，出租車司機(jī)的做法無可厚非，出租車司機(jī)并未藏匿或者推脫，而是主動(dòng)把包先拿到手，再主動(dòng)返還失主，已不僅僅是拾金不昧行為，更有著一份職業(yè)責(zé)任在里面。

　　郭先生表示，出租車司機(jī)在歸還的途中，放棄了營運(yùn)、搭上了油錢，屬于助人為樂行為，至于要錢也沒有問題，問題在于雙方的心理是否平衡。一般按照社會(huì)習(xí)俗，往往會(huì)給予適當(dāng)報(bào)酬，表達(dá)失主的感激之情，同時(shí)滿足出租司機(jī)精神層面的愉悅，但前提是雙方充分溝通。

　　支持乘客：的哥撿到乘客的東西就應(yīng)該歸還

　　“出租車是個(gè)特殊行業(yè)，拾到遺失物的性質(zhì)不像大街上拾到遺失物，這涉及到職業(yè)道德素質(zhì)。”市民朱先生表示，出租車司機(jī)屬于公共服務(wù)人員，撿到乘客的東西就應(yīng)該歸還。發(fā)現(xiàn)乘客的遺失物，司機(jī)可以上交公司，通過公司找到失主，可避免麻煩自己，甚至還能得到公司獎(jiǎng)勵(lì)。而如果司機(jī)選擇自己主動(dòng)上門，最后又索要費(fèi)用，那就不得不讓人懷疑其歸還行為的初衷。

　　>>律師觀點(diǎn)

　　的哥為送還失物產(chǎn)生的誤工費(fèi)

　　可要求乘客支付

　　那么，關(guān)于返還拾得遺失物的報(bào)酬或者補(bǔ)償問題，法律上有何規(guī)定？

　　“法律上有這方面的內(nèi)容，但規(guī)定都不具體。”陜西仁和萬國律師事務(wù)所余偉安律師稱，民法通則第七十九條規(guī)定，拾得遺失物、漂流物或失散的飼養(yǎng)動(dòng)物，應(yīng)當(dāng)歸還失主，因此而支出的費(fèi)用由失主償還。另外，民法通則第九十三條再次規(guī)定，沒有法定的或者約定的義務(wù)，為避免他人利益受損失進(jìn)行管理或者服務(wù)的，有權(quán)要求受益人償付由此而支付的必要費(fèi)用。的哥為送還乘客遺失物所產(chǎn)生的油費(fèi)、誤工費(fèi)為必要費(fèi)用，可要求乘客支付。要強(qiáng)調(diào)的是，沒有返還拾得的遺失物要求報(bào)酬的說法；物權(quán)法也規(guī)定，權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用，但同樣沒有規(guī)定酬謝數(shù)額或者比例。華商報(bào)記者 楊德合

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