基層問題快速有效解決 海口“12345”服務(wù)百姓更貼心

　　原標(biāo)題：修復(fù)天橋階梯 遷移傾斜榕樹

　　“12345”服務(wù)百姓更貼心

市公共綠化管理所安排工作人員對(duì)大葉榕樹進(jìn)行卸枝遷移。

　　海府路人行天橋上受損引導(dǎo)階梯得以修復(fù)、白龍南路大葉榕樹傾斜逼墻、當(dāng)日遷移、金鹿花苑地下車庫建筑垃圾亂堆積責(zé)令清除、國貿(mào)路電動(dòng)車亂停放影響進(jìn)出被聯(lián)合整治。近期，海口12345政府服務(wù)熱線積極響應(yīng)市民訴求，嚴(yán)格跟進(jìn)督辦，使得熱線平臺(tái)指揮得力、準(zhǔn)確、及時(shí)，基層問題得到了快速有效的解決，服務(wù)百姓更貼心。

　　“馬上就辦、辦就辦好”，一件件辦件及時(shí)得以響應(yīng)督辦，一樁樁百姓心頭事得到妥善處置，獲得感和幸福感慢慢提升。29日，記者從12345熱線指揮中心獲悉，市民對(duì)這幾起督辦件的結(jié)果表示滿意。

　　修復(fù)人行天橋受損引導(dǎo)階梯

　　市民向12345熱線反映，海府天橋橋梁墩柱上的石磚及和平天橋引導(dǎo)階梯部分被敲碎。接到情況反映后，海口市市政工程維修公司的工作人員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看，并當(dāng)場(chǎng)制定修復(fù)計(jì)劃。

　　“今年9月，海府路改造工程啟動(dòng)，因工程需要，在不影響建筑安全的情況下臨時(shí)拆除了天橋的部分引導(dǎo)磚和墩柱石磚。”市市政工程維修公司工作人員介紹，接到市民關(guān)于該問題的反映后，該公司已安排專門的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)查看并敦促PPP工程單位在改造結(jié)束后及時(shí)修復(fù)。

　　截至目前，海府天橋墩柱石磚已于10月11日修復(fù)完成，和平天橋引導(dǎo)階梯于10月12日修復(fù)完成。對(duì)此，市民表示滿意。

　　遷移傾斜逼墻大葉榕樹

　　市民向12345熱線反映稱，自己是美蘭區(qū)白龍南路27號(hào)成信麗苑的業(yè)主，小區(qū)內(nèi)靠近B棟樓的圍墻外綠化帶有樹木傾斜，存在安全隱患。

　　經(jīng)海口市公共綠化管理所工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn)，傾斜的樹木是大葉榕樹。考慮到大葉榕樹的樹身較大且貼近圍墻，底部根系發(fā)達(dá)，如果強(qiáng)行用機(jī)械扶正加固，將會(huì)造成圍墻損壞，造成更大經(jīng)濟(jì)損失。

　　經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)討論，市綠管所決定將傾斜的樹木遷移處理，從而達(dá)到消除安全隱患的效果。10月11日上午，市公共綠化管理所安排工作人員對(duì)該株大葉榕樹進(jìn)行卸枝遷移。僅在當(dāng)日，樹木已被遷移完畢。市民對(duì)此結(jié)果表示十分滿意。

　　責(zé)令清除地下車庫建筑垃圾

　　有市民向12345熱線反映，龍華區(qū)金科路金鹿花苑的地下停車庫內(nèi)堆放許多建筑垃圾，附近市民怨聲載道。

　　經(jīng)過金牛嶺社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘查以及聯(lián)系物業(yè)后了解到，因?yàn)樵撔^(qū)無專門放置建筑垃圾的地方，物業(yè)為方便業(yè)主裝修，在地下車庫劃了一塊區(qū)域作為建筑垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)。據(jù)介紹，只有業(yè)主進(jìn)行裝修，或者補(bǔ)裝的時(shí)候才會(huì)產(chǎn)生建筑垃圾，并非每日都有。物業(yè)會(huì)在建筑垃圾堆放滿車后或者定期一段時(shí)間就會(huì)安排清理。

　　“馬上就辦、辦就辦好”。當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)工作人員便下達(dá)了責(zé)令整改通知書。之后，社區(qū)和城管工作人員也多次到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。目前，該處并無新的垃圾堆放。市民表示滿意，希望相關(guān)部門能夠監(jiān)督物業(yè)對(duì)垃圾進(jìn)行及時(shí)清理。

　　聯(lián)合整治電動(dòng)車亂停放

　　市民向12345熱線反映，龍華區(qū)國貿(mào)路48號(hào)新達(dá)商務(wù)大廈大門口有電動(dòng)車經(jīng)常違停，導(dǎo)致大廈業(yè)主進(jìn)出不方便，建議在工作日的時(shí)候過去檢查，請(qǐng)城管核實(shí)處理。

　　17日上午8時(shí)，金貿(mào)街道國貿(mào)社區(qū)、金貿(mào)街道城市執(zhí)法中隊(duì)聯(lián)合交警對(duì)新達(dá)大廈門前電動(dòng)車違停情況進(jìn)行整治。在現(xiàn)場(chǎng)，交警拖走違停電動(dòng)車2輛，執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)處罰違停當(dāng)事人共400元。同時(shí)，社區(qū)根據(jù)市民的要求，在地上噴上禁停標(biāo)志。

　　下一步，金貿(mào)街道國貿(mào)社區(qū)、城管將加強(qiáng)對(duì)此路段的巡查，發(fā)現(xiàn)違停現(xiàn)象會(huì)立即勸阻。經(jīng)回訪市民，市民表示目前違停現(xiàn)象有了明顯改善，希望相關(guān)部門在巡查過程中發(fā)現(xiàn)違停車輛立刻查處。

　　記者陳昌波

　　(海口網(wǎng)10月30日訊)

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