運營商爭推1元1G流量 老用戶為啥擱在了門外？

　　近來，多家運營商爭相推出了低價流量服務，最優(yōu)惠的可達到1元購1G的全國流量。但這樣的服務有沒有其他限制呢，老用戶能攤上這好事兒嗎？中新網(wǎng)對此進行了調(diào)查與采訪。

　　資料圖：各類手機卡。

　　多家運營商爭推低價流量產(chǎn)品

　　近來，有用戶反饋，部分騰訊王卡用戶可以將套餐升級，從原來的1元500M流量升級為1元1G的全國流量。其實不只是騰訊王卡，記者注意到，目前市面上存在多款1元購買大額流量服務，三大運營商均有相關(guān)產(chǎn)品。

　　比如，中國移動有“4G·超級日租卡”，8元月租，每天花費1元可獲500M本地流量。中國電信也有天翼日租卡，月租0元，需開通6元通信服務包，享受每天1元800M本地流量。

　　還有一種是互聯(lián)網(wǎng)套餐形式，是指運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出的電話卡套餐，與運營商現(xiàn)有資費產(chǎn)品存較大差異。如中國電信和小米合作推出的米粉卡，其中就有1元日租卡、3元日租卡等。中國聯(lián)通和優(yōu)酷合作推出的酷卡等也屬此類，每日1元包含500M本地流量。

　　不過這些互聯(lián)網(wǎng)1元流量套餐有一些弊端，作為非專屬流量僅當日有效，不可結(jié)轉(zhuǎn)次日使用；所謂的專屬流量不限量也有封頂限制，如騰訊王卡、優(yōu)酷酷卡等，使用相應專屬流量時當月流量累計使用達40GB時，系統(tǒng)將關(guān)閉上網(wǎng)功能。

　　資料圖：騰訊王卡大賣。中新網(wǎng)吳濤 攝

　　這種流量為啥這么便宜？

　　記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前三大運營商的1G全國流量價格基本在50元左右。這些互聯(lián)網(wǎng)套餐流量資費比運營商傳統(tǒng)套餐流量資費便宜不少。例如，中國聯(lián)通和螞蟻金服推出的螞蟻小寶卡，16元月租，包含1G國內(nèi)流量，超出后按15元/G計算。

　　為什么互聯(lián)網(wǎng)套餐能夠“低月租+低流量費”？獨立電信分析師付亮接受中新網(wǎng)采訪時分析，運營商考慮的是整體價格問題，以騰訊大王卡為例，19元的月租，用戶每天只要使用非專屬流量，最少產(chǎn)生1元的費用，這樣算下來一月花費就可能有約49元，“這基本和運營商的ARPU(平均客單價)持平甚至比那還高。”

　　中國聯(lián)通財報顯示，2017年前三季度，其移動出賬用戶ARPU為48.4元。

　　付亮還分析，目前的互聯(lián)網(wǎng)套餐主要針對流量，而流量和通話不一樣，并不需要運營商之間的結(jié)算，操作方便不說，還少了一部分網(wǎng)間結(jié)算費用，這也是便宜的原因。

　　資料圖：中國電信柜臺。中新社記者 張云 攝

　　老用戶可以用嗎？或還得等等

　　這么優(yōu)惠的套餐，老用戶可以辦理嗎？中新網(wǎng)咨詢了三大運營商。此前，中國聯(lián)通回應，中國聯(lián)通老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐，從集團層面還不可以。中國移動官網(wǎng)也顯示，其“4G·超級日租卡”產(chǎn)品為新用戶專屬號卡。中國電信客服表示，“其天翼日租卡只限新入網(wǎng)預付費天翼用戶辦理”。

　　不過，中國聯(lián)通還表示，其正在進一步優(yōu)化改造辦理流程，為需要帶號轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的用戶提供方便的辦理渠道。也有媒體報道，部分中國聯(lián)通老用戶有在線下營業(yè)廳轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐成功的案例。

　　但中國聯(lián)通相關(guān)負責人對中新網(wǎng)表示，“公司現(xiàn)有的在線和實體渠道的業(yè)務辦理系統(tǒng)沒有相關(guān)套餐的業(yè)務辦理入口。”

　　2016年－2017年9月當月移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量和戶均流量比較。來源：工信部官網(wǎng)

　　老用戶為啥難辦理？多重原因造成

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前不少老用戶都有轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐的需求?！艾F(xiàn)在沒流量可以說是寸步難行，但原來的老手機號流量太貴了，又不想換號，只好重新辦了個新號?！痹诒本┥习嗟膹埾壬鸁o奈地對中新網(wǎng)說。

　　工信部最新數(shù)據(jù)顯示，9月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到2007M，比去年同期增長140%。也比8月份戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量的1835M多了不少?？梢?，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對流量需求越來越大。

　　既然用戶有需求，運營商互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶的客單價也不低，為什么運營商沒放開老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)套餐呢？付亮分析，從運營商的角度上看，老用戶轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶還是相當于一個用戶，但再辦一個互聯(lián)網(wǎng)套餐卡號就是新增一個用戶，兩者意義不同，“而且新增的用戶有可能是從競爭對手那搶來的”。

　　“另外，電信企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)套餐系統(tǒng)相對封閉，和傳統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)打通有一定的難度，或者說還需要一定的工作量，這也是制約老用戶難以網(wǎng)上辦理轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)套餐用戶的原因之一。”付亮稱。

　　資料圖：當?shù)孛癖娫谏轿魈灰苿訝I業(yè)廳內(nèi)體驗4G網(wǎng)絡。中新社發(fā) 韋亮 攝

　　工信部：要盡快實現(xiàn)網(wǎng)上辦理

　　工信部也關(guān)注到了老用戶的互聯(lián)網(wǎng)套餐需求，在10月27日國新辦舉行的新聞發(fā)布會上，工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫表示，工信部要求基礎電信企業(yè)應該為用戶提供方便，通過人工處理的方式為用戶辦理套餐的變更相關(guān)手續(xù)。

　　工信部還要求，企業(yè)應明確對互聯(lián)網(wǎng)類的套餐相關(guān)系統(tǒng)有一個改造計劃的時間表，應該及時對社會公布，盡快實現(xiàn)為老用戶在網(wǎng)上直接辦理。(吳濤)

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