“博人眼球”的無人超市 究竟有多少人進去購物？

　未見“黑科技”價格也不低

　　“無人超市”現在只是自助掃碼

　　最近“無人超市”成為津城熱議的話題，號稱天津首家“無人超市”于10月1日在濱海福地廣場開業，運營一個月，究竟有多少人去購物了？“新聞117”記者上周前往“無人超市”進行探訪。

　　記者先選擇了周四上午前往，在兩個多小時的時間里只有一位顧客進入“無人超市”，他沒有購買任何商品，簡單瀏覽店內商品就離開了。記者上前詢問原因，他說：“‘無人超市’是個新鮮物件，很好奇到底是什么樣子，所以想看看，但進去并沒發現太高大上的設備，而店內商品好像也并不實惠。”

　　隨后，記者對周邊進行了走訪，發現在該“無人超市”周圍100米范圍內，就有三家普通超市，最近的一家就在馬路對面，也是24小時營業，店內面積是“無人超市”的三倍以上，商品種類更全，而且可比價商品價格大多數都低于“無人超市”。

　　周日中午，記者再次來到“無人超市”，不到一個小時就有六七撥兒人進店，都是年齡在四十歲以下的中青年，大多帶著孩子，購買的商品也以飲料和零食為主，而比購物讓他們更感興趣的是在店內外拍照，基本上每個進店的人都花了更多的時間給自己和朋友照相。看得出大部分顧客都是首次進店，得先在門口完成注冊，而在自助結賬過程中，操作流程并不熟悉，往往得反復操作幾次，才能成功完成付款。

　　其間，一位自稱是“無人超市”的管理者出現在店門口，給幾個投資人講解商業模式。據他介紹，這樣的“無人超市”在全國已經“鋪店”200多家了，還從沒發生過惡性砸搶案件，所以安全性很高，在濱海新區福地廣場的這家店日均流水在2000多元。記者向其詢問店內人臉識別和便捷購物的情況，他說：“其實真正的人臉識別功能現在店內還沒有應用，現階段只是留存攝像資料進行普通的安保防盜。而在便捷購物方面，以后店內會升級為通道自動感應結賬以替代現在收銀臺掃碼感應，讓店內購物更方便。”

　　通過兩次的走訪，記者發現“無人超市”已經成功吸引了大多數人的“眼球”，尤其是年輕人想嘗試的意愿更高，他們愿意就“熱點”進行消費，但由于操作流程問題，50歲以上人群很少會進店。而就店內商品與周邊比價而言，現在的“無人超市”也沒有優勢。“無人超市”應用的自助掃碼結賬，自動販售機早就應用了，而物美等超市也推出了自助掃碼結賬，這些設備和技術對年輕人沒有“神秘感”。所以，“無人超市”之后究竟能否拿出真正的“黑科技”，給顧客帶來不一樣的消費體驗，這才是最關鍵的，如果光頂著無人超市的“噱頭”，這股新鮮勁兒持續不了多長時間。

　　張巖

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