預防自殺，交給人工智能何嘗不可

　　作者：王鐘的

　　美國社交網站臉書（Facebook）表示，已開發出能夠辨識輕生念頭的人工智能軟件，即將將之推廣到其它國家。事實上，已有多個研究團隊表示研發出了能夠預防自殺的人工智能技術，主要方法都是在郵件、論壇、社交媒體平臺中分析含有自殺傾向和想法的語言，讓心理干預人員獲得及時介入的機會。在初步的試驗中，有的機器識別正確率超過了90%。

　　盡管類似的系統精準性有待驗證，比如會不會“誤傷”原本沒有真實自殺念頭的用戶——有的自殺念頭僅能表現用戶“為賦新詞強說愁”的心理，但是，運用人工智能排查互聯網上的海量數據，無疑是高效率地預防自殺的思路。

　　首先，“預告式自殺”在互聯網上普遍存在。搜索近期新聞，就能看到許多通過微博等渠道“預告自殺”，得到關注后被成功解救的例子。無論這種網絡自殺預告有多大的信度，只要有一絲真實的可能，就值得社會千方百計拯救。使用人工智能來篩查“自殺預告”，顯然提高了社會自殺信息預警的覆蓋面，減少干預機構的反應時間。

　　其次，即使一個人不直接表露自殺意愿，人工智能依然有機會分析出其自殺傾向。例如，機器可以統計與自殺相關的詞語的使用頻率，當一段時間內某個人頻繁地使用一些跟自殺相關的詞語時，人工智能就可以發出預警。機器能夠察覺出語詞間的細微差別，對一個人語言習慣作整體的畫像，而這是感性的人工排查無力實現的。

　　其實，很多人都產生過自殺的想法，但未必會將自殺付諸實施。機器所能做的是將自殺想法排查出來。盡管自殺念頭和自殺行為之間隔了很大的距離，人工智能的介入仍然很有意義。至少，對整個社會人群的心理健康而言，自殺的想法無疑是一個很重要的指標。當被機器檢測出存在自殺傾向以后，你也許不必被當成自殺者那樣看待，但一定有必要找個心理咨詢師聊聊了。

　　當然，這樣的人工智能技術能不能有效實施，還取決于數據來源是否足夠豐富。很多表達潛在自殺者內心想法的言語，可能出現在非公開的、受隱私保護的領域，比如不對外公開的朋友圈，需要添加好友才能看到的社交圈，等等。人工智能技術是否有權利突破隱私保護的限制，既是一個倫理問題，也是一個法律問題。即使認為自殺干預很有必要，網絡平臺也應該事先跟用戶簽訂協議，以避免后期產生糾紛。

　　在科幻作品中，人工智能被賦予了復雜的形象，很多人擔心人工智能會對人類過多的控制。其實，在現實中沒必要那么緊張，人類對人工智能技術有充分的駕馭能力，完全可以將技術用于安全、健康的環境中。預防自殺可謂是人工智能技術的小試牛刀，大膽設想的話，人工智能可以在人類健康領域扮演更重要的角色。當人工智能發展到一定水平，人們對健康管理、心理管理的觀念也勢必大不一樣。

　　當然，人類利用人工智能，并不是完全依賴人工智能。就像自殺干預一樣，機器可以代替人處理大量數據，作初步的篩查，但是想要走進存在心理隱患者的內心，還是需要內涵更豐富的人工對話。無論如何，人工對機器排查作最后的把關，不僅是對人工智能技術負責任，也是對心理健康管理這一公共健康重要領域的負責任。（王鐘的）