海口市人民醫院客服拾金不昧 患者錢包失而復得

　　原標題：醫院客服拾金不昧 患者錢包失而復得

　　海口網12月1日消息（記者李晶晶）“看完病要交費就是找不到錢包，不知道在哪里丟了，真是急死人，就在此時，客服部打來電話說撿到了我的錢包，讓我驚喜萬分，感動落淚，真的要感謝你們這些好人。”回憶起前幾日看病時“有驚無險”的遭遇，海口市民許翠金激動地說。

　　11月27日上午10點半，許翠金在海口市人民醫院客服部預約臺掛號時，不慎丟失了錢包，錢包里有兩千多元現金、多張銀行卡及身份證等。

　　所幸醫院客服部工作人員王玲在門診大廳巡查時撿到了這個錢包。“病人丟了這么多錢肯定非常著急。”王玲立即通過病人的身份證號碼在掛號系統上查到了病人手機號碼。

　　當王玲撥通許翠金的電話時，她正在繳費窗口前東翻西找，焦急地回想著自己把錢包丟在了哪里。猶如及時雨般的電話讓許翠金感動不已，拿回錢包后，寫下了一封感謝信。

　　“病人遺失錢包或手機在醫院的事時有發生，每次客服人員撿到后，都主動尋找失主歸還。”市醫院客服部負責人告訴記者，醫院一直要求員工堅持拾金不昧的品質，營造更溫馨的服務提升患者就醫的滿意度和獲得感。

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