游客點贊海南旅游廁所有趣、貼心 盼第三衛生間覆蓋景區

　　游客給海南旅游廁所打高分：

　　顏值高 廁所也成別致風景

　　盼第三衛生間覆蓋景區

　　廁所革命系列報道

　　調查篇

　　看似不起眼的廁所，卻關系著游客的整體游玩感受。如果要給海南旅游廁所打分，你會打幾分？南國都市報記者制作了一份《海南旅游公廁問卷調查》，在海口、三亞不同景區隨機尋找53名游客填寫，讓數據“說”出游客的感受：100%的受訪游客給海南旅游公廁打出了80分以上的高分，超過80%的游客的使用體驗是滿意或很滿意。

　　72%游客給景區廁所打出超90分

　　在景區游玩時，方便、干凈、舒適的廁所，能提升游客的整體游玩體驗。旅游廁所革命，帶動海南景區廁所全面升級，游客滿意度也不斷攀升。問卷調查結果顯示，對于對海南旅游廁所的整體使用體驗，約81%的游客選擇感覺舒適，其中45%的受訪游客選擇滿意，36%的游客選擇很滿意。此外，也有18%的游客感覺一般，需要繼續下功夫。

　　如果具體到分值上，游客將是怎樣的考量？數據顯示，按整體印象給海南景區的廁所打分，有超過72%的游客打出了90分以上，有近27%的游客打出了80至89分。隨機采訪的53名游客中，沒有給出80分以下的，反映出游客對海南旅游廁所的滿意度整體較高。

　　有不足，就意味著有問題需要改進。對于海南旅游廁所存在的問題和努力的方向，游客也給出了各自的選擇(多項選擇)：呼聲最高的問題是分布不均，將近55%的游客選擇了這一選項；其次是數量較少，有45%的游客選擇；另外分別有18%的游客和9%的游客選擇了設施陳舊和損壞較多。值得一提的是，沒有一名游客選擇衛生臟差選項，反映出海南旅游廁所的衛生條件令人滿意。

　　出門旅游上廁所時，游客最看重哪些體驗？對于這一多項選擇，100%的受訪游客首選使用方便和干凈衛生。

　　游客點贊：廁所可愛、有趣、貼心

　　“不仔細看，我起初還以為這是園里的其中一個景點。”12月1日，從山西朔州到海口游玩的潘靜在看到海南熱帶野生動植物園內小道旁的公廁時，不禁用“可愛、有趣、貼心”三個詞來形容園區內的廁所，特別她的小兒子很是喜歡，呼叫著要在廁所前拍照。

　　該景點的廁所結合動植物園的風格，公廁頂部鋪上仿真茅草，加以木制架頂，墻面鋪有石塊，墻壁所嵌木板上，還畫有獅子、鴕鳥、長頸鹿等卡通繪畫。男士洗手間內，每個小便池前還掛有犀牛、羚羊等壁飾工藝品，洗手臺前的水龍頭則是大象造型，處處充滿生趣。

　　這是潘靜和家人第3次到海南熱帶野生動植物園游玩。每一次來游玩，都能有新的發現，“特別是廁所大變樣了，不再只是冷冰冰的磚墻、洗手盆那么呆板，換上了新衣靚裝，美得像個小景點，都可以拍照留念了。”

　　“很多景區場地很大，以前去玩時常到處找廁所，把人憋得可著急了。”在海口火山口公園游玩的貴州游客楊小玲發現，在火山口公園內每個路口的指示牌上，都標注有“衛生間”的指向，讓想“方便”的游客能就近找到廁所，“這些設計讓人感覺很貼心，為這樣的旅游環境點贊。”

　　三亞蜈支洲島上，也有一座讓游客忍不住拍照的廁所。該廁所是以深海貝類硨磲為設計元素的建筑，造型獨特顏值滿分，廁所內還布置了各種熱帶風情的花草植物，綠意盎然、花草芬香。“我去過很多地方旅游，顏值這么高的廁所還是第一次看到。這么用心的設計，讓廁所成為了景區中的一處讓游客心情愉快的地方。”

　　呼吁增加第三衛生間數量

　　給海南旅游廁所點贊的同時，許多游客也給出了改進的建議。其中，增加第三衛生間數量和覆蓋度的呼聲占了最大比例。

　　海南熱帶野生動植物園第三衛生間內，有供行動不便的游客使用的帶扶手馬桶，還有卡通特色的馬桶、洗手池，供兒童使用。“親子可以共同使用，避免了很多尷尬。”北京游客唐昭成說。

　　蜈支洲島第三衛生間還被央視點贊過，暖黃的燈光配上熱帶植物，還放有休息座椅，猶如休息室般舒適。衛生間設有2個隔斷，配備有大小不同的坐便器，裝有安全扶手和緊急呼叫鈴。嬰兒床、嬰兒護理臺、玩具也一應俱全。家長上廁所時，可將嬰兒放在嬰兒床里玩玩具。

　　“這個衛生間設置太人性化了，既貼心又方便。”沈陽游客顧麗和婆婆帶著4歲的兒子體驗了第三衛生間后，刷新了她以往出游上廁所的“煩心印象”。顧麗說，第三衛生間里面只有母子兩人，完全沒有心理壓力，并且還配備了綠化和玩具，“這樣的廁所建議在海南所有的景區都推廣，讓游客暢游海南。”

　　長沙游客王麗說，第三衛生間沒有性別區分，殘疾人、兒女和老人、父母和孩子等特殊旅客群體都可以使用，“如果海南每個景點能夠設立足夠數量的第三衛生間，對于需要陪伴上廁所的游客來說，將感受到更多人文關懷。”

　　建議開發“找廁所APP”

　　“在諾大的景區里游玩，或者是在旅游途中閑逛，想上廁所時有時要到處找，顯得很狼狽。”在旅游時有過“四處找廁所”經歷的昆明游客楊微建議，海南有關部門可以引導開發“海南找廁所APP”，讓游客想上廁所時，只需要通過定位一搜索，立刻就能尋找到距離最近的廁所，輕松解決，“如果更智能化一些，還可以顯示最近廁所的具體距離，開放情況和是否需要排隊等信息。”

　　江西游客林少云說，女性解手的時間一般比男性的時間長，但絕大部分的衛生間設計男女衛生間面積一樣大，“因此在旅游高峰期時，在景點公廁常常出現男廁供過于求，女廁門口大排長龍的情況。”她建議，旅游景點除了增加廁所數量，還應該增加女性廁位比例，方便女性游客。

　　人口老齡化的社會背景下，“夕陽紅”旅游日益升溫，72歲的上海游客李華和老伴每年有將近2個月的時間四處旅游。他的建議是，希望海南景區的廁所，能更貼心地為老年游客考慮，增加一些防滑墊避免老人摔跤。

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