人民日報點贊"椰城市民云"APP:市民辦事有“云”則靈

　　原標題：海口整合各單位15個APP優化公共服務市民辦事 有“云”則靈

　　“通過‘椰城市民云’這一個APP，就能查到個人社保賬戶信息、公積金賬戶，還有我的駕照、行駛證以及車輛違章信息等。”海口市民符先生告訴記者，這些平時需要跑到各個部門才能獲得信息，現在用一個APP就能全部查到，“真的是太方便了。”

　　12月14日，一款海口市政府專為市民打造的公共服務超級APP——“椰城市民云”正式上線，意味著今后海口市民只需下載一個APP，就可以獲得跨部門、跨平臺的一站式公共服務。

　　據介紹，海口市在一次全市政務信息系統排查中發現，海口市屬各單位共有15個手機APP平臺、25個微信公眾號，其中的大部分APP、公眾號均存在功能單一、知曉率不高、使用率低的問題。

　　為了提高市民的獲得感，重點解決市民找不到服務渠道或查找多個網站、下載多個APP等麻煩，杜絕各部門APP多頭建設等問題，海口市以市民為中心，以海口市政府12345熱線加網格化服務為基礎，整合接入海口市各部門信息資源，構建出跨部門、跨平臺的一站式“互聯網+”公共服務平臺——“椰城市民云”。

　　“椰城市民云”以數據互聯互通為基礎，截至目前，已經對接海口31個部門，可以完成96項市民公共服務，將過去海口市屬各單位15個手機APP平臺、25個微信公眾號納入一個APP，覆蓋了市民最關心、最迫切的民生需求。據有關負責人介紹，未來將會有更多公共服務納入“椰城市民云”，實現“數據多跑路，百姓少跑腿”，體現大數據服務民生的實際運用。

　　目前，“椰城市民云”具有查詢信息、生活繳費和尋求幫助三個方面的功能。據介紹，市民在“椰城市民云”實名認證后，可直接實名投訴、預約掛號，查看自己的社保、公積金、不動產、健康檔案、駕照等信息，各街道、鄉鎮將黨建、民政、網格化、志愿者、法律援助等服務入駐“椰城市民云”后，也可以直接完成資訊發布、在線預約、活動報名等服務。

　　據悉，明年3月份之前，海口市將完成“椰城市民云”的第二步建設，即將戶口本、社保卡和學歷證明等個人電子證照全部納入，打通各項證明線上和線上的互認通道。第三步，“椰城市民云”要對接全流程互聯網“不見面審批”政務服務平臺，在老百姓“少跑腿”的基礎上，爭取做到“不跑腿”。

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