涉嫌強制消費、暗藏“小黃文”……在線學習豈能成為法外之地

　　◆ 2016年在線教育用戶規模為9001.4萬人，未來幾年還將保持20%以上的增長速度，中小學生占據了“半壁江山”

　　◆ 一些學習類APP有強制消費、誘導消費的嫌疑

　　◆ 一些APP提供的答案不完整，還有錯誤

　　◆ 一些面向中小學生的APP暗藏“葷段子”，甚至還爆出后臺教學生寫“小黃文”解壓等亂象

　　◆ 盡管多家APP都對這些行為有禁止規定，但多位受訪家長都認為，看似嚴格的規定，實際上作用并不大

　　“在線學習”不能成為法外之地

　　文/《瞭望》新聞周刊記者廖君 鄭天虹 王瑩

　　為了提高兒子的單詞量，最近一段時間，武漢市民周女士讓讀七年級的兒子在“百詞斬”APP上記單詞，然后曬到朋友圈打卡。在周女士看來，這個APP為每一個單詞提供了趣味的配圖和例句，讓記單詞不再枯燥而是成為一種樂趣。

　　隨著互聯網的快速發展，在線學習類APP越來越紅火，從在線輔導到在線寫作業，可謂“應有盡有”，越來越多的學生和家長享受到這些軟件提供的便利。然而，這些學習類APP也引發了新的煩惱：有的APP暗藏不良內容，有的APP變成了學生“交友”聚集區，還有的有強制消費、誘導消費的嫌疑……

　　學習類軟件成許多學生“必備”

　　近幾年，“人手一機”成為常態，各類學習類APP噴涌而出。《在線教育行業市場分析報告》數據顯示，2016年在線教育用戶規模為9001.4萬人，未來幾年還將保持20%以上的增長速度，到2019年預計將達到1.6億人。其中，中小學生占據了“半壁江山”。

　　《瞭望》新聞周刊記者以“學習類APP”為關鍵詞進行搜索發現，安卓、蘋果系統立即能彈出不下100個推薦，覆蓋語數外各科目，功能側重不盡相同。如“小學生學習APP排行榜”“中學生必備十大學習APP”等等，這些五花八門的學習類APP，幾乎可以滿足學生的各種學習需求。

　　記者采訪武漢、廣州、沈陽等地的部分中小學發現，許多家長和學生都表示，自己和孩子有使用學習軟件的習慣。一些家長和孩子說，相比傳統教育，這些學習類APP具有便利性、能夠彌補教育資源短缺的優勢。

　　北京市民劉女士的孩子今年剛上一年級，她已經使用了“一起作業”“同步學”“京版云”等多個APP。她告訴記者，這些APP有的是老師要求下載使用的，有的是家長之間相互交流分享的。

　　劉女士說，這些APP以作業為紐帶，有效地串聯起了老師、學生和家長三方，促進了師生、家校、親子間的互動。在APP提供的平臺上，老師可以一鍵布置作業、高效批改作業，隨時查看學情分析；家長也可以及時查看孩子的作業報告，獲得個性化的指導。“一些APP題庫量大，電腦程序自動批改作業的過程有點像游戲攻關，如果孩子獲得的分數高，就有獎勵，可以調動孩子的積極性。”

　　武漢市民成女士說，有一次孩子的語文閱讀作業，要求根據一段百來字的文章，提煉兩個或以上的成語，他們夫婦想了兩三個小時都沒有想出來，只好下載一個搜題軟件，很快就找到了同樣的題目和答案。

　　采訪中，絕大多數家長并不清楚這些APP的詳細功能。“孩子說，有的軟件可以在線問題答疑，有的軟件是背單詞的。”許多家長表示，有在線平臺幫助孩子學習是好事，但是并不知曉這些APP是否有娛樂和社交功能。

　　武漢市民王先生認真研究了這類APP，他告訴《瞭望》新聞周刊記者，有的在線學習APP在上線之初界面干凈簡潔，功能也比較單一，以學習為主，可是這兩年，隨著APP不斷更新，功能也越來越多。王先生說，有幾個學習類APP，這幾年來陸續加入了類似通訊工具的加好友、加圈子、發動態和娛樂、動漫、雞湯文等內容，甚至還有購物專區，這些原本以學習和教育為主要目的的APP逐漸“變味”，“加這么多功能，又不是為了學習而設，這樣孩子更不愿意放下手機了。”他說。

　　王先生向記者展示了某款在線學習APP的界面。記者看到，點擊屏幕下方進入“問吧”的窗口，出現了交友專區、勵志雞湯等不同的板塊；“問吧”界面上也不是常見的答疑求助，而是充斥著各種交友信息：“找個異性朋友”、“暖男求女友”等等，隨意點擊一個帖子進入，不少人留下了自己的QQ號；而留言的人，有注冊顯示為高中生的學生，也有小學生。甚至，記者還看到了某些涉黃的帖子。“現在已經不是學習軟件了，就是個發帖聊天軟件。”王先生無奈地說。

　　在線學習APP“變味”

　　學習類APP捆綁上學校作業，讓家長們亦喜亦憂：省時省力、事半功倍，形成你追我趕的學習氛圍是好，但APP里五花八門的“附加物”使學習變了味，難免讓孩子們初心不保。

　　多款學習類APP含充值服務。沈陽市民王女士最近就很糾結，剛上小學三年級的女兒下載了“某某作業網”學習英語。自從用了這個APP，原本對英語“不感冒”的女兒學習熱情提高了，口語能力也有所提高，這令“80后”的她頗為驚喜。

　　不過，欣喜之余她漸漸發現，這個APP之所以吸力如此之大，是因為其游戲的外殼、學豆的獎勵機制（學豆可以換獎品），還有各種學霸榜單排名。“班里的同學都在比排名、賺學豆，有同學為了賺學豆花錢充了VIP，還有作弊刷學豆的。”女兒的話讓王女士大跌眼鏡。

　　王女士在朋友圈抱怨：“學習APP里bug多”，結果引來很多家長留言。“APP里的游戲成分過多，孩子很容易上癮、產生依賴，而且內置不少充值服務，顯然脫離了教育的主題。”一位家長留言道。

　　武漢市民葉女士說：“我兒子每天在APP上學習時偷偷玩游戲，現在他都有網癮了。”

　　一些APP提供的答案不完整，還有錯誤。廣州市某中學的一名班主任表示，自己曾多次提醒學生和家長，不要過分依賴在線學習APP。“我常常和學生說，有問題就來問老師。我也下過幾款APP，上面很多答案都是不完整甚至是錯誤的。應該說，在線學習軟件現在發展還不成熟，只能作為學習的補充，而不是單純獲取作業答案的途徑。”

　　一些面向中小學生的學習類APP竟暗藏“小黃文”“葷段子”。一個名為“作業幫”的知名學習類APP，在其頁面上曾有一個讓億萬小用戶趨之若鶩的“同學圈”，但如今已變成了一紙公告：

　　“百密可能有一疏，但一疏也不能容忍。……我們決定停止同學圈的更新和瀏覽服務，并對內容系統做全面的審查和升級。”

　　據了解，８月以前，“作業幫”曾是一個紅透中小學生圈子的火爆社交平臺，參與互動的用戶，年齡最大的上高三，最小的才上小學二年級。

　　當時，網名為“小迪”的用戶將《暴走漫畫》拍照上傳“作業幫”，稱“每蓋10樓（回復或跟帖）就更新一張”。注冊資料顯示，“小迪”為女生，是西雙版納某小學二年級學生。在其已上傳的10多張圖片中，大多包含“涉黃”內容。

　　家住武漢武昌的小嵐今年上三年級，過去經常使用“作業幫”等學習軟件。小嵐的媽媽很擔憂：“孩子合理使用學習軟件，家長沒理由禁止，可孩子因此接觸到這些不良信息，我們卻沒辦法控制。”

　　與“作業幫”類似，“阿凡題”“猿題庫”“互動作業”“寒假作業”等多個學習類APP也陸續爆出多個專題、欄目中含色情、性暗示意味濃重的內容，甚至還爆出后臺教學生寫“小黃文”解壓等亂象。

　　學習類“我要當學霸”APP的“學生圈”，盡管目前已經打不開，但一度有50多個圈子可供選擇，如“小學自拍交友”“暗戀心事房”“異地零距離”等，不少板塊都被標注了“推薦”字樣。在其中一個名為“美麗女生館”的推薦板塊內，曾有用戶連續發表了多張聊天截圖，對話內容涉黃，但竟然有多人參與了留言。

　　在線教育亟須加快立法有效監管

　　盡管多家學習類APP都明確規定：“發布淫穢色情帖、恐怖帖等行為，一經發現永久封號”，不少軟件也設置了針對違規帖子的舉報功能。但多位受訪家長都認為，看似嚴格的規定，實際上作用并不大。

　　大連東軟信息學院軟件工程系副主任任長寧告訴本刊記者，現在的一些過濾軟件只能過濾“關鍵詞”，一些圖片或一些打擦邊球的黃段子，很難發現、杜絕。家長恨“黃”，卻不知“黃”從何來。

　　在武漢一個小學生家長微信群中，超過一半家長表示，孩子正在用或者曾用過多款學習類APP。本刊記者加入微信群調查發現，這些家長多數并不知道軟件中有類似論壇的功能，更不知道其中是否有不健康的內容。

　　遼寧省實驗中學渾南一中教師劉斯文說，未成年人的“三觀”尚未形成，不具備鑒別能力，學習類APP中出現淫穢色情信息，更容易誘使未成年人偏離正軌。

　　今年７月１日，工信部實施《移動智能終端應用軟件預置和分發管理暫行規定》，規定了手機APP禁入條件，明確互聯網信息服務提供者不得提供淫穢、色情等法律所禁止的手機應用。

　　華中師范大學教授范先佐表示，目前相當一部分開發學習類APP的企業，并不具備教育培訓行業的資質。工信部相關規定，只規范了移動互聯網市場秩序，但對于平臺應用商店APP的分類及準入標準等，暫時未作明確規定。

　　“哪怕有一點點涉黃都該嚴打，這是影響青少年健康成長的大問題。”浙江大學公共政策研究院客座研究員夏學民建議，學習類APP的運營應實名注冊，支付也要進行認證，一旦發現涉黃涉暴等問題，可迅速找到涉事人及時處理。

　　夏學民認為，一些學習類APP藏污納垢，暴露出平臺的審核監管存在問題。他建議，一方面，APP的開發方在軟件設計中應設置過濾功能，加強對用戶發布內容的審核，同時減少游戲、社交等和學習無關的功能；另一方面，手機等系統平臺的應用商店管理者，對APP發布準入的審核，也要嚴格制定審核標準條款。

　　受訪專家建議，公安、文化、教育、網信、工信等部門對目前市場上的學習類APP應進行聯合執法檢查，并加強懲處。（刊于《瞭望》2017年第51期）

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