布局智慧春運 同程旅游推出“慧行”解決方案

　　人民網北京12月21日電(田虎)12月19日，由同程旅游主辦的2018春運大數據發布會在京召開，同程旅游發布了“智慧春運”出行解決方案——慧行。同程旅游副總裁厲亮表示，同程旅游將打通交通工具的供需閉環，向用戶提供覆蓋火車、機票、汽車、船票等多品類的聯動資源，用戶一次查詢就可以獲得量身定制的全出行解決方案。

　　根據同程旅游與中國交通報聯合發布的《2018年春運大數據報告》顯示，2018年春運旅客平均出行距離約700公里，近7成旅客表示會提前一周開始規劃行程，有近半旅客需經歷至少一次大交通中轉，51.9%的旅客愿意犧牲旅途時間換取順利出行，旅客對替代交通出行方案的智慧化推薦服務需求巨大，超過7成旅客表示樂于采納推薦方案。

　　基于以上現狀，同程旅游宣布將依托“互聯網+大數據”模式打造“智慧春運”出行解決方案，解決用戶信息不對稱的痛點，在同一頁面提供多場景備選方案，覆蓋火車、飛機、汽車、輪船等多品類，為用戶量身打造“替換、接續”型出行方案。

　　據同程旅游交通商業智能中心總監王燕介紹，近50%受訪者在2018年春運出行途中需經歷至少一次大交通的中轉。為了緩解春運期間用戶購票難的局面，同時讓需要中轉換乘的用戶出行體驗更好，同程旅游順勢推出“智慧春運”出行解決方案。假設出現無直達、無票情況，同程旅游的“慧行”產品可以提供“聯程聯運”模式。同時，“慧行”還推出了多行程合并支付以及多方案一鍵預定，解決用戶中轉換乘需要多次下單、多次付款的問題。此外，為了滿足用戶的需求，在2018春運前“慧行”還上線了語音查詢購票，預定購票功能。

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