民航新服務：視障人士網購機票只需五分鐘

　　民航系統首個無障礙網站開通 為視障人士提供便利網絡服務

　　視障人士網購機票五分鐘搞掂

　　民航系統首個無障礙網站開通，今后，視力障礙人士購買機票可以獨立上網操作了。12月19日，南航開通了無障礙網站，為視障人士提供專業的網絡服務。視障人士登錄南航官網后，可點擊相關鏈接，進入“南航無障礙網站”，可得到放大字體、改變頁面底色和字體顏色、朗讀頁面內容等輔助性服務，可以更為方便快捷地查閱航班信息、訂票等。

　　據介紹，目前該網站實現了供視障人士查詢航班信息以及購買國內單程客票的功能，未來將陸續上線購買國際機票、購買往返程機票、機票退改簽、特殊服務申請、積分兌換等功能和服務。

　　廣東省盲人協會理事張倩昕在現場向記者進行了上網查詢和購買機票的演示。從方便視障人士操作的角度出發，南航將“南航無障礙網站”入口設置在其官網(www.csair.com)上方第一行。視障人士可以通過專用操作鍵盤，直接操作光標即可定位到該入口，一鍵登錄無障礙網站進行訪問服務；或者直接在瀏覽器中輸入南航無障礙網站的網址iaw.csair.com即可快速進入訪問。

　　據悉，在設計研發無障礙網站時，南航工作人員邀請部分視障人士參與網站的開發設計和測試，精心設計了多種輔助工具。視障人士可以點擊頁面頂部右側“開啟無障礙輔助工具”按鈕，即可開啟或關閉無障礙網站瀏覽輔助工具。這些輔助工具多種多樣，能夠滿足不同視障人士的需要。

　　例如，針對具有斜視等癥狀的用戶，網站設計了光標定位功能。用戶點擊“光標”工具欄后，即可出現橫豎兩條紅色的“十字輔助線”，輔助線隨光標移動而移動，為視障人士校對閱讀的位置提供了幫助，避免閱讀時串行。

　　針對老人、近視、弱視等人群，用戶可根據自己的需求自行調整網頁文字的大小。例如，用戶點擊“大字”即可放大頁面文字。若字體需要縮小，用戶也可點擊“小字”縮小字體大小。此外，除了網頁文字可以放大縮小以外，網站還設計了界面控制功能，用戶可根據實際需求自行調整網頁界面的大小，網頁界面最高可以放大至5倍的比例。

　　針對部分具有不同色彩敏感度的弱視人群，網站還研發了頁面色彩對比功能，用戶點擊“配色”功能，共有“白底黑字、藍底黃字、黃底黑字、黑底黃字”4種高對比頁面配色方案可供選擇，為弱視用戶訪問網頁內容提供了幫助。

　　此外，視力障礙或閱讀障礙的用戶還可使用語音輔助功能。該功能可對全網頁內容進行自動朗讀，并且能夠即指即讀、調節語速。

　　廣東省盲人協會副主席、廣州市盲協主席陳陽告訴記者，目前廣州市登記在冊的視障人士有2萬多人，如果算上沒有登記在冊的視障人士，估計實際視障群體超過6萬人。隨著生活水平提高，視障人士的上網需求增多，乘坐大巴、地鐵、飛機的出行需求也在增多。如果他們能夠自己獨立完成上網或者出行，這既關系到尊嚴，也是一種樂趣。

　　陳陽說，現在推出無障礙網站服務，視障人士獨立上網購買機票不用5分鐘就可以搞掂，以后出行更方便了。他希望，未來在機場、高鐵、地鐵等公共場所能夠有更多的無障礙服務，視障人士只要通過手機上網導航就可以完成獨立出行。

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