三亞一卡通卡片2018年2月前可在天涯行設備上使用

　　12月23日，記者從三亞交通部門獲悉，于2017年11月1日發布退市公告的海南智城三亞一卡通(以下簡稱：一卡通)，已委托給天涯行公司運營。目前，兩套系統的融合工作正在加快推進。預計將于2018年1月31日前完成系統融合工作。屆時，現有的一卡通卡片將可在天涯行設備上使用。

　　2017年11月1日發布退市公告的一卡通由于管理和技術方面的原因，導致一卡通退卡和天涯行辦卡程序比較繁瑣，用戶等待時間過長，給廣大市民游客帶來極大的不便。三亞市委、市政府高度重視上述問題，要求三亞市交通運輸局主導，對退卡及辦卡問題盡快加以解決。

　　經過各方不懈的努力，一卡通業務已經由三亞市國有企業收購，并于12月16日委托給天涯行公司運營。目前，兩套系統的融合工作正在緊鑼密鼓地加快推進。預計將于2018年1月31日前完成系統融合工作。屆時，現有的一卡通卡片將可在天涯行設備上使用，一卡通和天涯行合二為一，用戶無需退卡。天涯行公司相關負責人建議，如無特殊需要，用戶可暫緩辦理一卡通退卡。

　　據介紹，考慮到在兩套系統尚未完成融合的過渡期，以及存在一卡通設備維修不及時，部分新上線車輛未加裝一卡通設備等問題，部分用戶可能仍需盡快更換天涯行支付，為方便群眾，天涯行公司對過渡期的退卡和辦卡程序進行了以下優化:

　　1、有舊卡辦新卡，無需再提供身份證等相關證明材料。

　　2、現有的天涯行客服網點，可同時開展退卡和辦理新卡業務。

　　4、三亞市天涯行各客服網點如下：

　　(1)三亞市人民政府政務服務中心網點

　　營業時間：周一至周五08:30-12:00 15:00-17:30

　　地址：三亞市新風街259號政務服務中心二樓1-7號窗口

　　(2)鳳凰島客服網點

　　營業時間：周一至周日08:30-12:00 14:00-19:00

　　地址：三亞市三亞灣路鳳凰島公交首末站公交一分公司智能調度中心1-4號窗口(鳳凰島轉盤旁)

　　(3)天涯行城市通卡客服中心

　　營業時間：周一至周日08:30-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亞市吉陽區荔枝溝抱坡路津海建場西區51棟100號1樓1-3號窗口

　　(4)鳳凰鎮客服網點

　　營業時間：周一至周日09:00-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亞市天涯區鳳凰路328號中國電信營業廳

　　(5)農墾中專網點

　　營業時間:周一至周五08:30-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亞市吉陽區落筆洞路92號西南大學三亞中學

　　(6)崖城客服網點

　　營業時間：周一至周五08:00-12:00 14:00-18:00

　　地址：三亞市崖州區崖州路92號中國電信營業廳

　　如有問題可直接撥打24小時客服熱線0898-96789。

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