“智慧海口平臺”聯動職能部門第一時間回應市民訴求

　　原標題：百姓樁樁難題 得到快速解決

　　“智慧海口平臺”聯動職能部門第一時間回應市民訴求

　　海口網1月4日消息（記者陳延鵬）連日來，海口12345政府服務熱線和“智慧海口平臺”快速聯動反應，為市民解決了一樁又一樁難題，從超市標價問題到水管破裂、占道經營、噪音擾民等，市民的訴求均在第一時間得到回應和解決，快速有效的處置結果獲得市民好評。

　　現場核查超市標價

　　2017年12月31日，市民向海口12345政府服務熱線反映，他在秀英區白水塘萬達廣場內的萬達超市購買了一瓶藍月亮洗衣液，超市推銷員多次告知該商品標價14元，但其實際付款卻變為24元。雖然經過協商超市已同意退貨，但市民認為超市工作人員有欺騙消費者的行為，希望相關部門加強監管。

　　接到市民投訴后，石山工商所工作人員到萬達超市進行檢查，經過現場核查未發現14元和24元標價的藍月亮洗衣液。針對市民反映的問題，超市主管表示會加強超市內員工培訓和標價等問題的管理。市民對處理結果無異議。

　　迅速修復破裂水管

　　1日，市民向海口12345政府服務熱線反映：白龍北路7號位置水管爆裂浪費水資源，希望相關職能部門盡快到場處理。接到反映后，海口威立雅水務有限公司工作人員立即到達現場，對破裂的水管進行維修。距離市民反映情況僅半小時內，破裂的水管被完全修復。

　　及時處置占道經營

　　2日下午5點15分，市民向海口12345政府服務熱線反映：海甸島新東大橋橋底下有漁民占道經營，影響市民出行，希望城管部門核實處理。15分鐘后，美蘭區城管江東中隊到現場進行核查，發現確實有漁民占道經營阻礙交通，執法隊員當場對占道經營人員進行勸離。下一步，該中隊執法隊員將加大該處巡查監管力度，避免占道經營再次發生。

　　勸離打麻將擾民客人

　　3日凌晨1點36分，市民向海口12345政府服務熱線反映：銀河路市政府宿舍樓下聚閑閣水吧內，有人打麻將產生噪音擾民，希望職能部門核實處理。

　　接到市民投訴后，“智慧海口”指揮平臺立刻聯動海口市公安局，并分派龍華分局民警到場處理。當天凌晨1點50分，龍華分局民警到達現場，立刻將打麻將的客人勸離，避免影響附近居民休息。現場民警告知店主，晚上營業要注意控制時間，同時要提醒客人控制音量，不要給附近居民造成困擾。市民對處理結果表示滿意，同時希望相關部門加強巡查。

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