“椰城市民云”一站式服務成“溫暖云”

　　看病預約掛號、查詢公積金賬戶、繳納水電費……這些跟市民生活息息相關的事如今通過“椰城市民云”都能辦得到。不久的將來市民可以在“椰城市民云”里輕松辦理業務，省去前往相關部門辦事的奔波之苦。

　　“超級云”提供一站式服務

　　去年12月14日，我市公共服務超級APP“椰城市民云”正式上線。目前，該APP已對接我市34個部門，服務事項也從最初的96項增加到105項，可以為市民提供“衣食住行安學樂業”全方位的公共服務，幾乎涵蓋了我市各類政務APP的所有功能，并且還在不斷完善、升級中。

用戶下載椰城市民云APP客戶端，打開閱覽體驗方便快捷的一站式公共服務平臺。

　　“這款APP功能太強大了，可以查詢社保、公積金、不動產、駕駛證，省得我還要另外下載其他相關APP。”市民王成直贊“椰城市民云”太便利，給手機節省了不少內存空間，要趕緊推薦身邊的朋友下載。如今，“椰城市民云”已經成為市民手機必備的APP之一。截至4日，該APP的注冊用戶已超過7萬9千余人?！耙鞘忻裨啤睆恼Q生到走紅，不到一個月的時間。

　　據統計，目前，海口市屬各單位共有15個手機APP平臺、25個微信公眾號，其中不少APP、公眾號均存在功能單一、知曉率不高、使用率低的問題。活躍度高的APP下載量超過了8萬，但有的下載量僅為幾百人。這不僅造成市民辦事需要下載多個APP，也造成各部門APP多頭建設，浪費資源。不少市民認為，有些政務APP功能單一，每次下載APP還要注冊，不僅麻煩同時也增加了個人信息泄露的風險，政府部門建立一個聚合多部門各類服務功能的超級APP很有必要。

　　8日，記者從手機打開“椰城市民云”，頁面信息內容涵蓋全面，包括查詢社保、醫療檔案、公積金、不動產、駕駛證、高考成績、公交線路，在線繳納水費、電費、燃氣費、有線電視費以及寬帶費等。值得一提的是，該APP還能提醒市民公積金還貸不正常，單位繳社保晚了，孩子要打疫苗了，甚至駕照快到期了，還會告知附近可以辦理的地點，服務十分貼心。

　　共享信息推動智慧政府建設

　　據?？谑锌茖W技術工業信息化局局長劉立武介紹，?？谝恢北３珠_放心態，歡迎所有致力于大數據共享建設的互聯網公司來海口發展，共同推動智慧城市建設。目前，相關部門已在和共享單車、網約車公司協商，讓這些服務入駐“椰城市民云”，下一步還計劃推出“椰城市民云”微信小程序。他直言，一切的出發點只為市民生活提供更多便利。

　　劉立武表示，打造一站式公共服務APP其實是一項改革，用大數據促進了公共服務均等化。他透露，“椰城市民云”3.0版本將實現辦事功能，市民可以在手機上實現所有操作，市民若對服務不滿意，還可以線上進行匿名投訴，過去“門難進、臉難看、事難辦”的現象將不再存在。目前，隨著“椰城市民云”的發展，針對我市交通、醫療，市民的查詢、投訴、互動等將形成海量的數據，“椰城市民云”還將進行深入挖掘，定期形成分析報告，從而推動政府決策的科學化和服務的優質化。

　　推進“椰城市民云”

　　三步走計劃

　　據悉，目前“椰城市民云”三步走計劃正在逐步推進。第一步主要是上線“椰城市民云”，并實現查詢功能；第二步，“椰城市民云”會將戶口本、社保卡和學歷證明等個人電子證照全部納入，打通各項證明線上和線上的互認通道；第三步，“椰城市民云”將對接全流程互聯網“不見面審批”政務服務平臺，讓市民在“少跑腿”的基礎上，爭取做到“不跑腿”。從今年起，我市財政將不再對市屬各單位新開發的APP進行投入。

　　記者 高潮/文 石中華/圖

　　（?？诰W1月9日訊）

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