北京現天貓新零售無人店：用機器人賣機器人

????圖為天貓新零售無人店現場。供圖

　　14日，北京出現一家天貓新零售無人店，充當導購員的不是人，而是天貓精靈，由機器人賣機器人。原來，這是為“天貓機器人節”打造的新零售無人體驗店，包含科沃斯、優必選、大疆、360、小米、iRobot、neato、戴森等12個品牌，為讓消費者近距離感受天貓的全智能生活方式。

　　在這個占地面積近260多平米、UFO造型的天貓無人店可以看到，天貓精靈充當導購員，現場顯示了家庭清潔、烹飪、情感陪伴、教育陪伴等類型的主流機器人，不少消費者在現場體驗后通過掃碼進行了購買。

　　2009年，天貓啟動孵化掃地機器人品類，而后每年都保持翻倍的增速，至今整個機器人品類快速成長并衍生出不同場景下的機器人產品，包括掃地機器人、擦窗機器人、凈化器機器人、服務機器人、教育機器人和視頻通話機器人等。

　　據了解，天貓已成為線上機器人銷售第一平臺。國際機器人巨頭iRobot銷售與營銷副總裁及中國區總經理張莉稱：“天貓不僅幫助iRobot迅速打開了中國市場，更是讓廣大中國消費者迅速了解和接受了掃地機器人這種全新消費產品。”

　　張莉表示，得益于天貓的營銷策略和雄厚的技術實力，iRobot可以更有效地與目標消費群體進行互動，并通過消費者意見的回收不斷改善產品設計。“iRobot希望攜手天貓，把最前沿的科技和產品介紹給中國的消費者，讓中國消費者更快享受到科技成就的美好生活。”

　　除iRobot外，國內品牌科沃斯作為在天貓上孵化出來的掃地機器人的國內品牌，在去年天貓雙11憑借一款掃地機器人DD35，創下了一天13萬臺的記錄。

　　有統計顯示，如果一個女性把自己的雙手解放出來，機器人可以幫助她每天節省200分鐘的時間陪伴家人。

　　“機器人讓我們感到更有活力，解放了沉重的生活，讓人們真正享受生活，這是我們這代人的革命。”天貓電器美家運營中心總經理金蟬表示，現如今需要教育消費者的是，不僅僅在科研領域，當智能成為了生活的一種趨勢，使用機器人將會讓人類生活變得更輕松，也是現代生活方式進步的一種體現。

　　據天貓的數據顯示，杭州、上海、廣州、深圳、北京成為機器人購買的TOP5城市。2017年，主打智能烹飪概念的“烹飪機器人”成為小家電增速最快的品類，增速近1000%，其中女性購買比例占到六成。擦窗機器人作為天貓上另一個新興孵化的品類，2017年的銷售規模也已經超過1億。

　　“機器人產品不是剛需，是擁有了會讓生活更美好。”深圳市優必選科技有限公司創新營銷部負責人劉繼然如是表示。

　　目前包括科沃斯、戴森、iRobot、neato、海爾、浦桑尼克、飛利浦，美的、小米、360、石頭等國內外家用服務機器人品牌，均已入駐天貓。金蟬表示，天貓作為新品類和新品牌的孵化平臺，未來會針對消費者不斷增長的個性化需求，和更多品牌孵化更多的家用機器人類目。

　　據了解，1月16日－1月17日，天貓將聯合科沃斯、優必選、大疆、飛利浦、360、小米、iRobot、neato、戴森等國內外23個品牌在線上舉辦“天貓機器人節”。360生活電器也將首次入駐天貓，當天其生活電器第一款超級新品——掃地機器人將在天貓全球獨家首發。此外，美國硅谷創新品牌neato，也將其2018年掃地機器人新品同步美國CES展，在天貓獨家首發。(完)

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