英國游客“投訴詐騙”致西班牙旅游業(yè)損失慘重

　　新華社馬德里１月１９日電（記者郭求達）據(jù)西班牙媒體１９日報道，２０１４年以來詐騙團伙在西班牙馬略卡島等度假勝地教唆英國游客“投訴詐騙”，給西班牙旅游業(yè)造成超過６０００萬歐元的損失。

　　報道援引馬略卡島帕爾馬市一名調(diào)查法官的話說，詐騙團伙專門物色英國游客，教唆他們進行食物中毒的虛假投訴，以騙取賠償金。

　　目前確認有超過８００名英國游客通過至少７７家律所對西班牙酒店虛假投訴。一家連鎖酒店２０１６年僅半年時間就收到２７３次投訴，比２０１５年同期增長７００％，大部分被懷疑是虛假投訴。

　　投訴發(fā)生后，如果被告酒店堅持對簿公堂，可能面臨高額的訴訟費用。很多酒店選擇掏錢息事寧人。一些英國律所也借機漁利，向客戶保證“最高可獲得１．８萬歐元的賠償，成功率高達９８％”，并在獲得賠償后與客戶按比例分成。

　　受此影響，受害酒店不得不聯(lián)合雇傭私家偵探搜集詐騙證據(jù)，集中向警方反映。一些西班牙旅行社甚至威脅“封殺”英國籍游客。２０１７年９月，西班牙警方逮捕一個詐騙團伙的７名英國籍嫌犯。

　　自２０１７年起，英國政府采取了一系列措施打擊此類詐騙，包括吊銷涉事旅游公司經(jīng)營許可、降低酒店采取法律途徑維權(quán)的成本、與西班牙展開聯(lián)合行動等。英國還宣布，故意參與此類詐騙行為的英國游客將面臨司法指控，可能獲得最高３年的有期徒刑。

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