拉薩：春運首日 高原鐵路溫情相伴

　　2月1日是全國春運首日，伴隨著皎潔的月光，拉薩的高原火車站里，一個個身影正為春運大遷徙忙碌著。

　　Z8803是由拉薩發往日喀則方向的旅客列車，每天8：30分發車，是春運首日該站發出的第一趟區內列車。早上7：00，旅客陸陸續續通過安檢進入到候車室。身著藏族服裝的3名“五彩哈達”服務中心工作人員忙著引導旅客至第一候車室內，來自那曲的乘客達瓦今天將乘坐Z8803次列車去往日喀則的朋友家，他放下肩上的背包，拿出手機走到候車室自助充電機旁。客運員朱春曉將一杯開水遞到達瓦手中，“師傅您好，外面冷，喝杯水暖和暖和。”達瓦連聲稱謝，對朱春曉說，“我今天出來的早，手機也快沒電了，在這充一會兒，你們想的很周到。”

　　2月1日，像朱春曉一樣帶著“五彩哈達”字樣綬帶的，都是該站春運黨團員突擊隊成員。突擊隊共有黨員25人，團員17人。她們利用自己的休息時間，根據班次分成兩個小組，每天輪流集中為旅客打開水、做幫扶引導。

　　7：40，Z8803次日喀則方向的列車放行了，發往西寧的Z6802次候車室內人漸漸多了起來。這時，一條廣播吸引了旅客注意力：“歡迎您來到拉薩火車站。在外奔波忙碌一年，今天您即將踏上與家人團聚的歸程。為了緩解您趕車的勞頓，我們工作人員為您準備好了開水，希望我們的服務能為您的旅途增添一分舒適與溫馨。今天，在我們的候車室內，有3位旅客朋友過生日。我代表車站全體工作人員祝你們生日快樂，吉祥如意。我們準備了一份驚喜，希望這一絲關懷能為您增添一份溫暖，留下一份難忘的記憶。”

　　廣播結束后，一首“生日快樂”歌響了起來，突擊隊成員拿出一個火車形狀的生日蛋糕，為過生日的旅客戴上了生日帽子。團員突擊隊宋怡樺說，“我們在檢票時留意到劉女士、次仁先生和羅布先生都是2月1日的生日，就悄悄地把他們安排坐在了一起。他們不知道什么情況，還在問我是不是自己的車票有問題。”在得知工作人員是想給外出務工不能和家人一起過生日的旅客營造一個溫馨氛圍時，劉女士十分開心，“真的沒想到，特別驚喜，要回家和家人一起過年，這邊火車站的工作人員讓我感到心里暖暖的，有一種家的味道。”

　　候車室的另一邊，身穿青年志愿者馬甲的20余名年輕人們正忙著給旅客發宣傳單，原來是車站團委聯合中國移動西藏公司組織開展的“志愿愛心送溫暖服務返鄉農民工”活動。據悉，此次活動從1月30日開始，主要為上海、廣州、北京、成都、重慶等長途方向的務工人員服務，每天定量贈送方便面、礦泉水和紙巾，提供物品臨時存放、手機充電、搬運行李、乘車引導等服務。春運期間將贈送方便面5000盒、礦泉水4000瓶，紙巾4000余包、奶茶6000余個。

　　今年春運，拉薩車站預計發送旅客16.5萬人次，日均4200人，春節前旅客發送高峰預計在2月5日至15日，日發送旅客4700人次。為了實現“平安春運有序春運溫馨春運”的工作目標，該站采取了多項便民利民措施和活動。分別設立“軍人依法優先”窗口、“務工”團體與學生團體車票辦理窗口;在各窗口、自取機推行“鐵路暢行”會員業務;改進購票支付方式，實現微信、支付寶支付功能;落實“廁所革命”，確保廁所衛生無死角;在候車室增設12臺自動售貨機、6臺手機加油站;還將定期邀請西藏阜康醫院醫生對重點旅客進行檢查并開展高原病預防、乘車注意事項解讀。

　　據悉，春運首日，該站發送旅客5648人次，各項便民措施與溫馨溫情的活動受到旅客一致好評。（記者 宋晨 通訊員 李海星）

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