成都女子銀行卡被盜刷 銀行被判賠償21萬

　　銀行卡和身份證都在身上，卡里27萬元卻不翼而飛。類似的銀行卡被盜刷的事情，屢見不鮮，然而，這次成都市民呂女士的遭遇，卻有些蹊蹺——她的銀行卡并沒有被復制，所有交易都是通過第三方交易平臺。可開通了余額變動短信提醒的呂女士，為何一直不知情？2月3日，記者從成都市高新區(qū)法院獲悉，這起新型銀行卡“盜刷”案件已審結，銀行未盡到合同義務，應承擔70%的責任，賠償呂女士21萬元。

　　女子銀行卡被盜刷還發(fā)現(xiàn)莫名多了張新卡

　　被盜刷的銀行卡，是呂女士在2015年辦理的，當時，她預留了自己181的手機號碼，并開通了電子銀行和余額變動提醒等服務。2016年12月4日，呂女士在持卡消費時，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡因出現(xiàn)異常而被凍結。意識到不對，呂女士馬上進行了電話掛失。第二天，當她到銀行查詢時，卻發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被盜刷了。這些錢，全部轉到了第三方交易平臺，而很快，又從第三方交易平臺流入了另一張卡上。這張新卡的卡主，依舊是呂女士，不過，辦理的地方卻在河南省某銀行鹿邑支行。“我從沒去過那里，也從沒辦過這張卡。”呂女士有些懵，隨即，她向公安機關報了案。2017年2月，呂某將舊卡開戶行告上了法庭。

　　有人拿著“身份證” 改了銀行預留手機號

　　原來，這張新卡是2016年11月29日辦的。經(jīng)調查，當天，有人拿著呂女士的身份證，到河南省某銀行鹿邑支行辦理了這張卡，同時，呂女士被盜刷的那張銀行卡，預留的手機號也被更改了。經(jīng)查詢該支行的監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，該支行工作人員在辦理業(yè)務過程中，并未嚴格核對身份證與業(yè)務辦理人本人是否一致，未能辨認出該開戶人并非原告本人，僅通過身份證公安聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)反饋結果確認公民身份證號碼、姓名、照片、簽發(fā)機關一致后，便辦理了上述業(yè)務。“我的身份證一直在我身上，沒有丟過。”對于不法分子手中的“身份證”，呂女士至今不知從何而來。因為短信提醒的電話號碼被更改，銀行卡的所有交易，呂女士都被蒙在鼓里。2016年11月30日開始的5天里，呂女士自己這張銀行卡上，出現(xiàn)了多筆交易，只有一筆轉款8000元的交易，是她親自操作。事后，呂女士才想起，自己在進行轉款操作后，并沒有收到手機短信提醒。

　　利用第三方交易平臺成功盜走27萬余元

　　經(jīng)查，盜刷人利用其在鹿邑支行辦理的新卡以及更改的驗證手機號碼，通過電子銀行進行的盜刷行為，沒有在具體商戶處的刷卡行為。“都是先將呂女士卡上的錢，轉入第三方交易平臺，然而從第三方交易平臺，轉入到新卡上。”本案一審承辦法官羅良華說。發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，呂女士從第三方交易平臺追回部分轉出資金，實際被盜刷走的資金為新卡所支出的277035.83元。目前，公安機關已控制并詢問了該案的一名犯罪嫌疑人黃某，其余環(huán)節(jié)的犯罪嫌疑人尚未控制，該案尚在偵查中。

　　法院認定 呂女士承擔30%責任

　　對于如何擔責？法院認為銀行應當承擔主要責任，原告應當承擔次要責任。首先，在本案盜刷過程中，銀行未履行嚴格審查義務，系導致后續(xù)盜刷發(fā)生的前提原因。其次，原告對于損失的擴大存在一定過失。同時，考慮到發(fā)生盜刷的周期相對較短，而且原告發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后及時采取了措施并追回了部分資金，使卡內尚余的幾十萬元資金未被繼續(xù)盜刷。因此需要結合原告的及時止損行為、主觀態(tài)度以及過失行為合理確定與過失程度相適應的責任比例。最后，考慮幾個時間節(jié)點和金額，對于其中損失的71814元，因呂某不存在過失，故應當由銀行全部賠償。對于擴大的損失205221.83元，法院綜合考慮，酌情確定原告自行承擔30%責任，被告應當賠償原告215469.28元及相應存款利息損失。

　　銀行不服判決成都中院二審維持原判

　　一審法院判決被告某銀行成都南華北路支行于判決生效日起十日內向原告呂某支付215469.28元及利息。銀行不服該判決，向成都中院提起上訴。成都中院經(jīng)審理認為，原審被告系呂某銀行卡的開戶經(jīng)辦機構，其作為某銀行的分支機構，其財產(chǎn)隸屬于該銀行，本身不具有獨立承擔民事責任的能力，即使其作為訴訟主體承擔了民事責任，最終也是由該銀行承擔。其次，本案系借記卡糾紛，呂某選擇基于儲蓄存款合同法律關系起訴原審被告，一審法院并未混淆儲蓄存款合同法律關系與侵權責任法律關系，即使某銀行鹿邑支行存在需要承擔侵權責任的情形，也不屬于本案的審理范圍。最終，成都中院駁回上訴，維持原判。

　　/提醒/

　　余額變動未收到通知應及時查詢并取證、掛失

　　本案一審承辦法官羅良華告訴記者，本起銀行卡盜刷案的盜刷模式非常新穎，但如果受害者有足夠的警惕意識，還是能及時避免損失，“在余額變動后收不到短信提醒時，就應該有所重視。”羅良華提醒，作為持卡人本身，應妥善保管銀行卡及密碼，當出現(xiàn)異常，應提高警惕，及時查詢卡內資金情況，并進行必要取證操作（如立即取現(xiàn)并保留憑證等），掛失銀行卡并報警，以防止損失的擴大。華西都市報-封面新聞記者吳冰清實習生姚箬君

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