政協委員建議通過五個措施來提升椰城旅游國際化水平

　　原標題：讓椰城旅游更加國際化

政協委員接受海口日報小記者采訪。 記者 張俊其 攝

　　在“大眾旅游時代”蓬勃興起之時，旅游業已成一個地方經濟發展重要支撐產業。海口如何加快發展旅游業，建設國際旅游勝地，促進旅游國際化？在市政協十四屆三次會議上，不少委員對此話題比較關注。政協委員文德林在《關于全面提升我市旅游國際化水平的建議》提案中，建議通過五個措施來全面提升旅游國際化水平，讓海口真正成為中外游客的度假天堂。

　　文德林在提案中指出，海口市委、市政府對旅游業發展高度重視，先后出臺對航空公司、旅行社的獎勵措施，真金白銀的投入推動航空旅游業加快發展。海口旅游資源豐富，2017年我市接待游客2428萬人次，同比增長11%，旅游總收入265.99億元，同比增長14%。海口還是全省最大的旅游集散中心，每年從機場、碼頭、高鐵進出的游客量超過4000萬人次。所以常說，海口不缺人，缺的是留不住人。要怎么把人留住，解決這一問題的一個根本途徑就是全面提升海口旅游國際化水平，大力發展國際旅游市場。

　2月9日下午，政協海口市第十四屆委員會第三次會議在海南國際會展中心開幕。圖為委員們認真閱讀相關報告材料。 記者 張俊其攝

　　文德林認為，海口作為海南國際旅游島省會城市，理應成為國際旅游市場的開拓者或排頭兵。海口要以國際旅游市場為抓手，全面提升旅游發展化水平：一是加快旅游產業轉型升級，推動旅游供給側改革，促進全域旅游建設；二是優化客源結構，提升國際客源占比，助推海南國際旅游島建設；三是以入境旅游為紐帶和橋梁，主動融入“一帶一路”倡議，提升海口在國際上的知名度。

　　為此他建議：一是要加強旅游環境國際化改造。對旅游而言，現在是大眾旅游時代，也是散客旅游時代。完善的外語標識標牌、良好的外語環境、優質的服務環境，對游客來講都是旅游吸引物。海口要借鑒巴厘島發展旅游的成功經驗，加快在市區、機場、港口、旅游景區等游客密集區域布局建設具有國際水準的旅游咨詢服務中心（點），在機場、港口、車站等交通換乘樞紐設置完善的國際化旅游標識標牌和貨幣兌換點，加強對酒店、旅游景區等涉外企業的一線服務人員的外語培訓，不斷提高涉外服務水平，為到訪的境外游客提供出行便利。

　　二是加快打造濱海度假產品。遠程洲際航線的游客出游一般都是度假性質，假期都比較長。尤其喜歡在海灘曬太陽。對海口而言，由于國際旅游市場才剛剛打開，濱海度假產品還不夠完善。下一步應規劃引導品牌酒店集群的建設，建設若干條風情酒吧街，抓緊盤活旅游演藝節目，用豐富的、有差異化的、又具本地特色的旅游產品把游客留下來。

　　三是構筑國際旅游發展的綠色通道。航路通旅游才通，海南是島嶼型經濟，進出海南80%以上均靠空中航線。旅游業要想獲得快速發展，開辟更多空中航線非常有必要。巴厘島每天有400多個境外航班，而美蘭機場與鳳凰機場相加也就50多個境外航班，差距還是較大。建議依托現有的航空獎勵政策，引導和鼓勵航空公司或包機商加大境外航班。

　　四是提高海口在國際旅游市場的“曝光率”。加大境外旅游宣傳促銷力度，增加境外“曝光率”，吸引更多境外游客到訪海口。根據海口旅游產品和區位優勢，實施戰略布局精準促銷，不斷提高海口旅游“世界能見度”，重點鞏固開發六大境外旅游市場：一是港澳臺市場；二是新馬泰市場；三是俄蒙市場；四是澳新市場；五是印緬市場；六是歐美市場。

　　五是加強旅游誠信體系建設。旅游市場本身是很脆弱的，一個旅游投訴，一個負面旅游新聞就可能讓之前良好形象瞬間化為泡影、前功盡棄。因此，必須時時盯緊旅游市場監管。要充分發揮設立旅游警察創新機制的作用，形成對違規違法行為的高壓態勢，凈化我市旅游市場，要加快建設海口旅游綜合執法指揮中心，進一步健全旅游聯席會議和旅游調解員制度，提升旅游監管隊伍涉外執法能力，快速處理各類涉外旅游糾紛調解案件，努力營造一個安全、公平、公正的旅游環境，讓中外旅游者來得放心、玩得舒心。

　　記者 陳敬儒

　　（海口網2月10日消息）

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