國家郵政局:1月份全國快遞39億件 超日本2016全年業(yè)務量

　　人民網(wǎng)北京2月12日電（記者孫博洋）日前，國家郵政局發(fā)布了《2018年1月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》（下簡稱《報告》），并首度對外公布月度中國快遞發(fā)展指數(shù)。《報告》顯示，2018年1月中國快遞發(fā)展指數(shù)為132.4，同比提高32.4%，呈穩(wěn)步提升態(tài)勢。

　　《報告》顯示，總體上看，快遞業(yè)務規(guī)模保持穩(wěn)定增長；受益于上年四季度業(yè)務旺季的能力儲備，發(fā)展能力和服務質(zhì)量表現(xiàn)較好；臨近春節(jié)，快遞行業(yè)即將進入業(yè)務淡季，發(fā)展趨勢將有所下滑。

　　《報告》發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為166.3，同比提高72.1%。快遞業(yè)務量預計完成39億件，規(guī)模超過日本2016年全年的郵政快遞量，同比增長76.4%。快遞業(yè)務收入預計完成515億元，同比增長66.2%。由于2018年春節(jié)處于2月（2017年春節(jié)始于1月27日），使得與去年同期相比，1月業(yè)務量收增幅較大，預計2月將出現(xiàn)下降。

　　《報告》指出，1月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為122.8，同比提高29.5%。快遞有效申訴率為百萬分之5.4，同比降低一半以上。消費者快遞服務滿意度為77.4分，與上年同期基本持平。72小時準時率同比提高超過4%，快遞時效明顯提升。上年四季度業(yè)務旺季期間，快遞企業(yè)加大投入，儲備了相應的運營能力，使得元旦、春節(jié)雙節(jié)之間快遞服務質(zhì)量得到充分保障。

　　《報告》顯示，1月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為133.8，同比提高34%。快遞支撐網(wǎng)絡零售額同比增加930億元，達到4300億元；城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度同比提高1%，平均已達到每萬人1.6個快遞網(wǎng)點；一線從業(yè)人員勞動生產(chǎn)率（即快遞業(yè)務收入與全部就業(yè)人員的比率）同比提高5%，超過2萬元/人；快遞收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重同比提高2.3‰，達到7.3‰。產(chǎn)業(yè)鏈服務能力提升和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度進一步增強，將繼續(xù)助力快遞行業(yè)逐步向高質(zhì)量發(fā)展。

　　《報告》還顯示，1月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為54.8，同比下降56.3%。受春節(jié)因素影響，預計2月份業(yè)務量增速同比下降或超過80個百分點。報告同時提示，春節(jié)后一段時間，城市范圍內(nèi)員工返崗遲招工難等現(xiàn)象將對快遞服務能力產(chǎn)生一定影響。從資本市場預期來看，雖然2月是業(yè)務淡季，但1月份出臺的《國務院辦公廳關(guān)于推進電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》（國辦發(fā)﹝2018﹞1號）利好政策提振了資本市場信心，對快遞增長的預期穩(wěn)中略升，同比提高0.5%。

　　據(jù)介紹，這也是中國快遞發(fā)展指數(shù)指標體系調(diào)整優(yōu)化以后的首次亮相。該指數(shù)指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務量和業(yè)務收入2個二級指標，服務質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準時率和用戶申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數(shù)為原發(fā)展普及指數(shù)調(diào)整而來，包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡零售額4個二級指標，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標；勞動生產(chǎn)率、支撐網(wǎng)絡零售額、快遞市場資本預期3個指標均為新增。

　　據(jù)了解，指數(shù)評價以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標準值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成而來。數(shù)據(jù)來源方面，除國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。

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