三亞市旅游行業(yè)將開展“一分鐘文明行動(dòng)”

　　2月13日，記者從三亞市旅游委獲悉，為倡導(dǎo)文明游覽，遵守公共秩序、講究公共衛(wèi)生、愛護(hù)公共環(huán)境，讓文明旅游伴隨旅程，三亞市旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游、景區(qū)、旅行社等提出了“一分鐘文明旅游”要求。

　　具體要求如下：

　　導(dǎo)游從業(yè)人員：要以身作則，用自身的文明言行帶動(dòng)身邊的游客;恪守職業(yè)道德，切實(shí)履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé)，做好說明、提醒和引導(dǎo)服務(wù)。

　　各旅行社:要在醒目位置設(shè)置文明旅游公約、文明旅游提醒語等提示牌，積極營(yíng)造文明旅游宣傳氛圍;工作人員要熟知文明旅游要求，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情，用語文明，積極引導(dǎo)游客文明出行。旅行社應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營(yíng)，落實(shí)旅游安全管理，娛樂消費(fèi)等要明碼標(biāo)價(jià)、導(dǎo)游人員的講解要文明、規(guī)范，培養(yǎng)從業(yè)人員文明、高效服務(wù)理念，履行服務(wù)承諾，提高游客滿意度高。

　　各旅游飯店：切實(shí)抓好控?zé)煿ぷ鳎髲d、餐廳、會(huì)議室等公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙并張貼明顯的禁煙標(biāo)識(shí);積極開展文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)，全面普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐、健康飲食;充分利用電子屏等載體做好社會(huì)主義核心價(jià)值觀和文明旅游宣傳。不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、消防安全設(shè)施，并應(yīng)當(dāng)設(shè)有特殊群體無障礙設(shè)施，衛(wèi)生清潔干凈，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，以專業(yè)化服務(wù)水平、提升行業(yè)品牌影響力。

　　三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游行業(yè)的“一分鐘文明行動(dòng)”將常抓不懈，助力三亞開展社會(huì)文明大行動(dòng)，創(chuàng)建全國文明城市、鞏固國家衛(wèi)生城市。

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