堵在旅途暖在心途 返程游客點贊海口疏堵保障服務(wù)

　　原標(biāo)題：堵在旅途 暖在心途

　　返程游客點贊海口疏堵保障服務(wù)

　　24日中午12點，途經(jīng)廣東茂名一處高速服務(wù)區(qū)，劉小凡和家人決定暫時停下來休息一會。過去的幾十個小時，從海口到徐聞，他仿佛經(jīng)歷了半個世紀(jì)——因罕見的連續(xù)大霧天氣，瓊州海峽輪渡出現(xiàn)反復(fù)間斷性的停航，導(dǎo)致大批自駕游車輛滯留港口附近。

　　回憶這段歸途，劉小凡感到不可思議：腦子里浮現(xiàn)的畫面竟不是等待的愁容，而是一張張陌生卻溫暖的面孔，拋錨時熱情 相助的志愿者、饑餓時遞上熱粥的愛心市民、喊到聲音嘶啞的交警、來回清掃路面的環(huán)衛(wèi)工……因為他們，旅途雖堵，心途卻是暖的。

　　守望相助 這里散發(fā)人性之光

　　23日上午，來自廣東深圳的劉小凡一家準(zhǔn)備坐輪渡返回，結(jié)果被堵在距離南港4公里外。很長一段時間內(nèi)，劉小凡都在以 龜速緩慢行進(jìn)。夜幕降臨，越來越接近南港，眼看希望就在眼前，車子卻突然點不了火。

　　此時，海南陽光義工社志愿者鄭海娜注意到他的情況，走過來詢問是否需要幫助。得知車輛電瓶虧電導(dǎo)致熄火后，鄭海娜 替其撥通了車輛救援電話，然而等待救援車送來電瓶需要耗費太多時間，鄭海娜便想到協(xié)調(diào)旁邊車輛幫助。

　　一位同在滯留車隊中的司機(jī)主動伸出援手，“我這搭火線長，可以幫忙。”在志愿者和其他旅客的一同幫助下，劉小凡的 車成功點著了火。

　　晚上十點多，堵了13個小時后，劉小凡一家終于坐上了輪渡，他給鄭海娜發(fā)來短信：“感謝幫忙，海南的服務(wù)很好，志愿 者很熱情，歡迎來深圳旅游，來了找我！”

　　“不是這輛。”“也不是這輛。”24日上午，6歲的小易拿著剛剛從愛心服務(wù)點領(lǐng)取的泡面和八寶粥，神情無助，聯(lián)防隊 員謝仲貴正牽著他的手，在停滯的車流里尋找家長。

　　“小朋友不用怕，馬上就能找到你家人了。”謝仲貴安慰著小易，終于，在一輛貴州牌號車前，小易舒展開了笑容：“謝謝叔叔，是這輛車！”小易的姑父、姑母急忙打開車門，連聲向謝仲貴道謝。

　　風(fēng)雨堅守 這里愛心從不缺席

　　謝仲貴腳上的皮鞋，是剛換上的。他告訴記者，由于近日降雨頻繁，他和隊員們的公務(wù)用鞋早已濕透，只能穿上便鞋站崗 執(zhí)勤。在南港碼頭入口處，聯(lián)防隊員鄭島正在碼頭前維持路面秩序，配合交警進(jìn)行交通管制，腳上穿的布鞋，已經(jīng)是在這里執(zhí) 勤八天來換的第三雙。“已連續(xù)4個晚上執(zhí)勤了，平均一天睡4到5個小時吧。”鄭島雙眼略顯疲憊。

　　有旅客拖著行李來詢問：“車不過，人現(xiàn)在過可以嗎？”鄭島笑著應(yīng)道：“可以，直接去買票就行了，不過得當(dāng)心點車啊 ，有的車等久了，開得比較急。”“得勒，謝謝！”該旅客欣喜地朝售票大廳奔去。

　　接近中午，來愛心服務(wù)點領(lǐng)取泡面和八寶粥的旅客漸漸多了起來。長長的車流中，穿著橙色工作服的環(huán)衛(wèi)工人冼長海來回 穿梭，不停地拾撿路面上的果皮紙屑和煙頭，并將沿途垃圾桶清理干凈。“中午吃飯時間，工作量會大一些，垃圾桶滿了得及 時清理，不然不好看啊。”冼長海說。

　　“快快快，大家快來搭把手！”秀英區(qū)城管局副局長張繼恩遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到一女士推輪椅緩緩而來，上面坐著一個腿部打著石膏 的小女孩，便召集城管隊員合力將其送上城管巡邏車，快速送達(dá)港口內(nèi)。

　　孩子母親羅女士說，她們來自貴州，特地來海南感受陽光和沙灘，沒有想到返程碰上堵車。“謝謝熱心腸的城管隊員，之 前只看到他們用車巡邏，這次卻變成了擺渡車！”羅女士感激不已。

　　破霧前行 這里彰顯椰城精氣神

　　在車上待久了，許多旅客選擇下去透透氣，閑聊間便得知哪里有方便面和熱粥、哪里的移動公廁最近、離港口還有多遠(yuǎn)— —等待的時間，讓前后左右車?yán)锏拿恳粋€家庭變得熟絡(luò)，變成臨時的“街坊鄰居”。車流中，志愿者拿著一瓶瓶礦泉水和垃圾 袋，送到有需要的旅客手上……

　　來自深圳的旅客馬信義沿途邊走邊拍，閑適得不像是滯留大軍的一員。“沒有想到，在這種情況下，有那么多溫馨的場景 ，用現(xiàn)在年輕人的話說叫啥來著，有愛，對吧？”馬信義說著，往愛心服務(wù)點的方向走去，“我在深圳經(jīng)常當(dāng)義工，想去看看 有沒有我能幫上忙的地方，反正坐車上也是閑著。”

　　儋州姑娘陳馨也抱著她的寵物狗下了車，喚道：“肥肥，來喝水了。”渴了太久，小狗迅速把主人手心里的水卷到嘴里。 陳馨告訴記者，她十幾年前就已在廣州定居，但逢年過節(jié)全家人都會回來海南，且都是輪渡過海，像這么堵的情況還是第一次 遇見。“沒辦法，再堵也要回來，畢竟家人在這。”

　　到了下午，霧散了一些，南港碼頭入口處，進(jìn)港車流明顯順暢許多。前一批進(jìn)港的車尾消失后，交警謝藝源和同事在路中 央打著手勢，指引下一批車流有序進(jìn)港。不少旅客離開前搖下車窗，對一眾志愿者和交警、城管、環(huán)衛(wèi)工等工作人員喊：“謝謝，謝謝！”

　　記者鄺曉霞

　　（海口網(wǎng)2月26日）

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