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    戴先任:拼多多走出“低價(jià)狂歡”的沼澤才是正途

    海口網(wǎng) http://m.yinhu3.com 時(shí)間:2018-03-12 11:01

      作者:戴先任

      被告知0元可得iPhone X,可按提示下載APP后怎么都找不到手機(jī)的蹤影;明明成功拼到了榨汁機(jī),可收到的卻是一根數(shù)據(jù)線(xiàn)……近日,號(hào)稱(chēng)有3億用戶(hù)的移動(dòng)社交電商平臺(tái)拼多多深陷用戶(hù)投訴泥潭。媒體注意到,在知乎、微博等社交平臺(tái),甚至與拼多多相關(guān)新聞報(bào)道的評(píng)論區(qū),用戶(hù)投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨橫行、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。(3月11日 中國(guó)新聞網(wǎng))

      拼多多通過(guò)用戶(hù)發(fā)起邀請(qǐng),在與朋友、家人、鄰居等拼單成功后,能以更低的價(jià)格買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)商品。這將溝通分享與社交的理念融入電商運(yùn)營(yíng)中,是一種新穎的社交電商思維,是電商運(yùn)營(yíng)的一次創(chuàng)新。相信有很多人的微信朋友圈都時(shí)常被拼多多的砍價(jià)鏈接刷屏。拼多多產(chǎn)生大量信息垃圾、造成“擾民”,這還算小問(wèn)題,更大的問(wèn)題在于拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳等問(wèn)題。

      拼多多做起來(lái)靠的是運(yùn)用了拼團(tuán)、拼低價(jià)的玩法,從而在短期間內(nèi)吸引了大量用戶(hù),但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,拼多多的這種運(yùn)營(yíng)方式,卻存在比較大的問(wèn)題。要看到,拼多多平臺(tái)為了吸引消費(fèi)者,所以只顧壓低價(jià)格,而這就會(huì)出現(xiàn)壓榨商家利潤(rùn)的現(xiàn)象,但商家以牟利為目的,他們?yōu)榱藪赍X(qián),也就只能以次充好,甚至以假亂真,這也就造成拼多多給消費(fèi)者留下假貨橫行的印象。

      在拼多多平臺(tái)上的“低價(jià)狂歡”,最后贏(yíng)家或許只有拼多多平臺(tái)。消費(fèi)者貪圖便宜,滿(mǎn)懷熱情與希望投身其中,請(qǐng)了諸多親友“捧場(chǎng)”、砍價(jià),浪費(fèi)了大量人力、時(shí)間,結(jié)果得到的可能卻是一堆假貨。對(duì)于商戶(hù)來(lái)說(shuō),入駐拼多就意味著要打價(jià)格戰(zhàn),平臺(tái)讓他們以低于成本價(jià)的價(jià)格出售商品,他們無(wú)法從中獲利,讓他們成了現(xiàn)實(shí)中的“楊白勞”。只有拼多多平臺(tái)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)贏(yíng)得了大量用戶(hù)。

      但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,消費(fèi)者養(yǎng)成了貪便宜的習(xí)慣,平臺(tái)對(duì)低價(jià)促銷(xiāo)形成依賴(lài),而賺不到錢(qián)的商戶(hù)也不永遠(yuǎn)陪下去,商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上不來(lái),用戶(hù)體驗(yàn)上不來(lái),最終還是會(huì)讓用戶(hù)用腳投票,舍自己而去。所以,從平臺(tái)的利益出發(fā),拼多多不能變成了“坑多多”,需要盡快改變現(xiàn)在這種贏(yíng)利模式,要走出“低價(jià)狂歡”的沼澤,擺脫低價(jià)促銷(xiāo)依賴(lài),為平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想,也為消費(fèi)者著想。

      1月10日,阿里發(fā)布的《2017年阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)年度報(bào)告》顯示,一些制售假分子開(kāi)始向朋友圈、微商、拼多多等多個(gè)社交平臺(tái)及其他電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移。拼多多假貨橫行,不能只寄望于平臺(tái)自律,還需要監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管,督促平臺(tái)盡起主體責(zé)任,對(duì)制售假冒偽劣的不法分子依法予以制裁。

      保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益,需要各方合力打假,如需要監(jiān)管者、平臺(tái)方共同努力,也需要消費(fèi)者具備維權(quán)意識(shí)與防范意識(shí)。當(dāng)權(quán)益受損時(shí),消費(fèi)者要能及時(shí)投訴舉報(bào),通過(guò)合法渠道維權(quán),對(duì)于一些低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng),消費(fèi)者也要保持充分警惕,避免自己陷入“低價(jià)陷阱”,要知道“天上不會(huì)掉餡餅”,也盡量不要隨便請(qǐng)自己的親友幫自己砍價(jià),在有這一想法前,最好先想想會(huì)不會(huì)打擾到他人。

    [來(lái)源:齊魯網(wǎng)] [作者:戴先任] [編輯:王思暢]
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