海口網3月29日消息(記者鐘元韜)28日,海口市民高女士向海口網(微信號:haikouwang2013)記者報料稱,26日上午,自己父親乘坐滴滴快車時司機故意繞路。事后高女士電話聯系該車司機,但司機拒不承認繞路,爭執中該司機不僅爆粗口,還回了句“沒錢就別打滴滴”。經過投訴,28日下午,滴滴快車平臺向高女士表達歉意,并決定為高女士免單。
“26日上午5點多,我父親從金盤乘坐牌照為瓊A60***的滴滴快車前往美蘭機場,按照正常的行駛路線,沿城西路直行到龍昆南路交叉口后應該右轉,但該車司機居然左轉了。”高女士告訴記者,因為自己父親對海口路況較熟,所以及時制止了司機的繞路行為,要求司機立刻掉頭。雖然司機當時掉頭了,但時間上還是有所耽誤。“我爸爸的航班是7點起飛,6點半不能到達機場就肯定誤機了,如果司機繞路,很可能就趕不上飛機。”高女士獲悉情況后26日聯系了司機,對其繞路行為進行質問。據高女士描述,司機不但不承認繞路,還口出臟話,“他還對懟了我一句‘沒錢你就不要打滴滴’,讓我非常生氣。”
28日下午,海口網記者致電滴滴快車平臺,對此事進行了核實。該平臺工作人員表示高女士反映情況屬實,從后臺系統的行車路線上看,該車司機確實存在繞路行為。該工作人員表示滴滴公司已經在對此事進行處理,將對該車司機進行批評教育以及處罰。滴滴快車平臺向高女士表達歉意,并表示為其免單。“希望滴滴公司加強監管,也希望相關職能部門嚴管類似的違規行為。”高女士說。
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