旅客引導員上崗 海口西站出新招“疏”旅客“堵”非法營運車

　　海口網4月28日消息（記者劉妞 通訊員王南 攝影報道）28日上午，40余名帶著紅色綬帶的旅客引導員正式上崗，在西站站前廣場、公交站牌等地方，將欲乘車的旅客主動引導至售票窗口買票乘車，并為其提供拎行李和其他便利服務。這是西站和海口交通港航綜合執法支隊（以下簡稱支隊）聯合出的新招，旨在疏通旅客乘車通道，打擊拉客仔。

　　繼續重拳打擊拉客仔 黑車查實將罰10萬元

　　27日15時許，支隊執法隊員在巡查過程中發現疑似非法營運私家車，車牌號為瓊AWT023，正停在秀英區秀英大道秀華路路口公交站。經詢問和調查取證，該車系黑車，車上載有4名乘客，均是從三亞乘坐該車來海口的，每人被收取了100元車費。當日16時許，支隊便衣隊員在西站對面發現一名拉客仔正帶著幾名乘客往禧天賓館方向走，上了一輛車牌號為瓊A7T818的私家車，便衣隊員一邊跟蹤，一邊迅速向附近蹲守的執法隊員發出信號，在私家車要逃離之際將其查獲。經調查取證，乘客欲乘該車前往臨高，每人支付了30元車費，車主隨后也承認乘客是自己從西站拉來的。目前兩輛車已被查扣，3天后，將下達違法行為通知書。“一旦處罰決定書下達，這些黑車車主將面臨高達10萬元的處罰金額。”海口市交通港航綜合執法支隊政委吳建陸說。

旅客引導員正在引導乘客。

　　據了解，4月16日—27日，支隊共出動執法人員860余人次，查扣電動車違停扎堆候客94輛次、電動車非法營運75輛次、異地出租車違規營運15輛、私家車非法營運6輛，扭送拉客仔12名、驅趕伺機拉客電動車司機950人次、驅趕拉客仔500人次、檢查教育和查扣班線車站外攬客40余次、查處一個黑票點、查扣教育電動車司機通過自媒體發朋友反省使用電動車非法營運的危害400余次。

　　佩戴紅色綬帶引導旅客 旅客引導員被贊貼心

　　“請問您要去哪里啊？需要幫助嗎？”來自昌江海尾的旅客引導員楊少花正在站前廣場詢問過往的旅客。她佩戴著紅色的綬帶，穿著白色襯衣和黑色褲子，在廣場上走來走去，為旅客提供服務。“我是昌江人，去昌江的旅客看到我就很親切，我也會幫助不知道購票的老人小孩買票坐車。”楊少花說，旅客引導員的主要職責是引導旅客到西站窗口購票上車，阻斷旅客與黑車的接觸，保障旅客的安全。“我一走進站前廣場，引導員就過來了。問我去哪里，知不知道怎么買票，還幫我拿那么重的行李，真的很貼心。”一位去臨高的乘客笑著說。

旅客引導員正在接受培訓。

　　據了解，目前西站有40余名旅客引導員，他們是來自西站各個車次的售票員，分布在站前廣場、公交站牌等地。“上崗前，這些旅客引導員經過了基本培訓，我們也對他們的工作提了一些基本要求。”吳建陸說，引導員佩戴的綬帶上標明了服務對象，例如昌江海尾售票員綬帶上寫著：海尾引導員，因此他們的服務要有針對性，不是盲目去服務。

　　據乘客和西站車主反映，經過一段時間的整治，西站的營運秩序有了明顯改善，服務質量也有明顯提升。“接下來，我們還會增加引導員的數量，更好地服務旅客，打擊拉客仔。”吳建陸說。

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