二手手機號遭遇解綁難題 有人用二手號成天被催債

　　登錄微博卻進入前號主的賬號 想注冊應用軟件卻被提示已注冊

　　二手手機號遭遇解綁難題

　　新辦的手機號，本想拿來注冊一個微博賬戶，沒承想卻用一條驗證碼登錄上了別人的賬戶——DCCI互聯網研究院院長劉興亮最近就遇到了這樣一件怪事。原來，他購買的號碼是一個“二手手機號”，原來的號主在注銷號碼的同時，并沒有將綁定的相關業務注銷，他用二手號碼登上了前號主的微博。劉興亮說：“原號主是個小姑娘，我可以隨意看到她的私信等內容。現在很多App僅憑一個驗證碼就可以登錄，那豈不是這個人的各種隱私包括錢財都會有危險？”

　　手機號碼被棄置不用后，會重新進入選號系統，被下一個用戶重新啟用，這是運營商選號系統的“潛規則”。二手號碼已經成為目前選號系統內的主流。有用戶表示，想要選到一手號碼就不得不選擇高額套餐。很多用戶表示，二手號碼為自己帶來不同程度的煩惱，如登錄上他人賬號、不能注冊App賬號、看到前號主的隱私等。而運營商方面表示，目前一手號碼“幾乎沒有”。電信專家表示，應用程序提供商要考慮到類似問題，在設計應用程序時就將二次驗證問題設計在內。

　　風險

　　精心挑選的靚號卻無法注冊軟件

　　剛剛在營業廳選到“靚號”的市民小焦也遇到了類似煩惱。他在預繳存數百元選到一個心儀的靚號后，卻發現該號碼無法注冊支付寶、淘寶、微信等App，“這些App都是我最常用的，換號后第一時間就通過手機注冊這幾個App，誰知提示都已經注冊過了，并且綁定了其他的賬號！那我這號碼還有什么用？”

　　此前據媒體報道，浙江金華的朱女士用小米手機登錄“小米云服務”時，通過手機驗證碼意外進入了前號主的小米云端，看到了前號主仍在自動同步上傳的通訊錄、短信、照片等各種信息，連號主實時的手機定位都可以掌握。“從照片看，那是一個年輕的媽媽，曬了不少小孩的照片。還有不少快遞單的照片，上面家庭住址之類的信息看得清清楚楚。”朱女士說。原來，即使手機號碼更換了，但云賬戶并沒有退出登錄，手機一直在自動向云端同步所有信息。

　　二手號碼帶來的風險已經是老生常談的問題了，早在2013年，就有用戶憑手機號碼盜取了原號主并未解綁的支付寶賬戶；隨后，支付寶建立了手機號碼+銀行卡號或身份證“雙重因子”的驗證模式。現在，僅憑手機號或驗證碼是無法使用手機支付等功能的。

　　經北京青年報記者測試，目前應用商店中的大部分App都可以通過手機號碼注冊，且在登錄時僅憑驗證碼即可驗證身份、進入賬號；擁有支付功能的App如電商、外賣等都設置有獨立的支付密碼，無法通過手機驗證碼支付；一些社交賬號、云賬號可通過手機號碼直接登錄，登錄后可看到賬戶所有內容，包括一些隱私內容。

　　困擾

　　使用二手號碼后成天被催債

　　除了注冊、登錄App外，二手號碼在其他方面也可能會帶來一些麻煩。大學生小顏在辦理了一張新的手機卡后，經常收到某銀行發來的“動賬提醒”，都是大額的支出、收入、取現等交易提醒。在第一次收到短信時，小顏表示自己“嚇了一跳”：“我從沒有辦理過該銀行的銀行卡，突然來條短信說把我的錢扣走了一大筆，所以很奇怪到底是怎么回事；后來以為是自己的身份信息被盜用，又以為是別人綁定錯了，總之各種情況都想象了一遍。”

　　在致電該銀行后，客服人員告訴他，這張銀行卡之前一直與小顏的手機號碼綁定，且該銀行卡為公司卡，號主在更換號碼后沒有及時告知銀行。但客服人員表示，他們也無法聯系上該卡主，只能將小顏提供的信息記錄下來，待卡主再次到銀行辦理業務時告知對方。此后，小顏繼續被“騷擾”了數月，在多次投訴后，才最終被取消并不屬于自己的“動賬提醒”。

　　網友“一定要去西藏”則在更換“二手號”后，經常收到催債公司發來的短信，令自己心神不寧。“我是催債公司人員，現在在××鎮附近，預計最晚于×月×日前到你的戶籍地。家屬或本人準備好現金8206元欠款及相關費用，否則后果自行承擔。”她說，盡管知道并不是針對自己的，可還是很害怕，不知道債主會對這個號碼做些什么。

　　探因

　　號段屬于稀缺資源半年后即被重啟

　　二手號碼為何如此常見？這是因為號段屬于“稀缺資源”，運營商購買、使用號段需要交費；同時，入網的用戶越來越多，號段則越發不夠用。最新的數據顯示，中國移動用戶數達8.87億，中國聯通用戶數達2.84億，中國電信用戶數為2.50億，總數超13億，僅去年一年就新增9200多萬用戶。如果每個新增用戶都需要匹配一個新的號碼，那么僅新增號碼就需要開發9000多萬個，成本較大。

　　目前，中國移動擁有139、188、183、159、150等十幾個號段，中國聯通擁有186、130、131、156、155等10個號段，中國電信擁有180、133、153、177、189等8個號段。近期，166、167等號段上線，以滿足更多用戶需求。

　　而隨著“物聯網”的發展，每個接入物聯網的物體也都需要一個“號碼”進行通信，需要的號碼是百億級別的。目前，“14”開頭的13位號段被分配給物聯網使用，而隨著物聯網的快速發展，未來也許還需要更多號段。

　　一位業內人士表示，對于運營商來說，“靚號”是最為稀缺的號段資源，一些用戶喜歡選用AAAA、ABCD、ABAB等號碼，或者偏愛6、8結尾的號碼，寧愿為這些號碼多付費、預存話費，也為運營商帶來了實惠。而一些“生日號”、“紀念日號”等特殊靚號，也特別受歡迎，而這些號碼并無規律可言，因此運營商會比較急于放出更多二手號碼供新用戶選擇。

　　一位運營商人士告訴北青報記者，一個號碼若3個月不被使用、繳費，就自動注銷了；注銷后3-6個月內，號碼進入沉默期，此時號碼不能被他人使用；此后號碼被投放。也就是說，一個號碼從消費者不使用，到被下一個號主選定，最快要經歷半年時間。但是，消費者綁定的業務，運營商方面是無法了解到的，“這涉及到用戶隱私，建議在注銷號碼之前取消綁定重要業務”。該客服表示，運營商不是服務的提供方，無權解綁用戶的所有業務；后期一旦該二手號碼出現問題，用戶應該與服務的提供方聯系，如微博、支付寶、小米客服，或是銀行客服人員，向他們證明自己的身份，或是與該號碼的關系，以享受應有的服務。

　　現狀

　　選一手號碼不得不接受高額套餐

　　二手號碼問題多，那么用戶直接選擇一個“一手號碼”可以嗎？在中國移動的官網選號系統中，北青報記者注意到，系統提示“目前所售號碼全部為重啟號碼”，也就是說目前沒有一手號碼可供選擇。而在中國聯通和中國電信官網上，雖然沒有相關提示，但一名中國聯通的客服告訴北青報記者，目前新號段“很少很少”；如果想選一手號碼可以著重看最近新放出的一些號段如166“可能會有”，而一些老號段如131、186等則“肯定沒有一手號碼”。

　　劉興亮告訴北青報記者，他在成都的一位朋友為了辦理一手號碼，不得不接受最低58元的月租套餐。他說，這位成都的朋友近日為父親新辦手機卡，拿到手后發現是二手號碼，該號碼經常在深夜接到來電，擾亂了老人的正常生活；二次更換號碼后，發現又收到一張二手號碼卡。他前往營業廳詢問，“為何我真金白銀要買你的舊貨？”運營商則回復，目前只有二手號可以銷售。進一步詢問得知，“也有辦法可以拿到一手號碼，但只能選198開頭號段，而且要有最低消費58元/月，還要預存368元話費”。他表示，這么高的套餐老人根本用不完，而在該營業廳的自主選號系統中可以看到，一手號碼只有三個套餐可供選擇，分別為58元、238元和688元；而二手號碼最低月消費僅為18元。

　　破解

　　業內人士建議App也設置沉默期

　　對此，電信獨立分析師付亮表示，目前這種問題很難解決，“因為運營商希望有人把這舊號用起來，可能需要解決的問題是，為什么老號碼有那么多垃圾在里面？很多人都碰到這種情況：我新辦了一個號，但好多App都能登錄上去，但都是別人的。”

　　他表示，目前很多App的注銷程序都很復雜，用戶高呼“注銷太累，我不注銷了！”而且，很多用戶并不知道自己到底注冊了多少App，在該號碼被二次利用時，一些App就無法再次被注冊。

　　對于另外一些涉及用戶隱私，且可憑借一個驗證碼就能輕易登錄的App，付亮建議這些第三方軟件提供商參照運營商對號碼的管理規定制定相應規則，“既然運營商號碼那邊規定一個號碼半年后才能重新投入使用，這就相當于這個號碼有半年時間是沒人用的；那我這個應用是不是應該設置一個規則——半年這個號碼沒人用的話就將號碼進入安全保護狀態，你再新登錄的時候，就不是簡單地用一個驗證碼就夠了，比如要求輸入身份證等信息——利用更安全的手段完成設置。”他建議主管部門要求這些應用軟件，在設計軟件時就將這些功能考慮在內。

　　另外，付亮還談到一個問題，此前許多App無法注銷，即使用戶決定銷號了，也無法注銷綁定的相關應用。北青報記者了解到，目前，越來越多的App逐漸增加注銷功能，比如微信、微博、淘寶、支付寶、京東、滴滴等，就在去年年底增加了注銷功能。

　　文/本報記者 溫婧

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