智庫對話：讓“中國制造”更有影響力

　　邁入高品質生活時代，人們越來越注重品牌，大品牌背后往往代表的是高質量。來自各國的業界專家學者日前齊聚中國品牌發展國際論壇“智庫對話”，為如何塑造擴大中國品牌的影響力建言獻策。

　　品牌可以形成“購買力”

　　這幾年，一些上了年紀的阿姨爺叔直嘆看不懂發生在商場里的一個“怪”現象———最吸人氣的，既不是某家餐飲店，也不是哪家打折商店，而是蘋果線下體驗店。年輕人成群地聚集在店里，互相分享最新產品的試用感受，有些人甚至能在這里耗上半天。

　　美國西北大學凱洛格商學院鮑比·凱德爾教授也注意到了這一現象，將其歸結為品牌內涵的擴大。他認為，與過去單純將品牌與廣告投入畫等號不同，如今的年輕消費者更注重體驗、互動，對品牌提出了越來越多的個性化需求。這也正在改變人們對于品牌的舊觀念。過去，許多人將品牌建設視為一種企業的“負累”，也就是成本。人們在生產過程中總會盡量避免這種看似不必要的支出。然而，現在越來越多的企業認識到品牌其實是一項無形資產，可以形成實實在在的“購買力”。

　　質量是品牌生長之根

　　來自瑞典林雪平大學的延斯·喬恩達加德教授對質量之于品牌的重要性感觸頗深。2000年，他與妻子從丹麥移民到瑞典。彼時，林雪平大學與世界最大的手機制造商有合作項目。然而，不久之后，這家手機制造商卻瀕臨破產。究其原因，該企業竟是因為迫于競爭對手的壓力，因而提前上市了還不成熟的新產品，導致過高的返修率，最終一舉拖垮了整個企業。他認為，導致這家公司失敗的最大原因，在于他們沒有把好品牌的“質量關”。

　　在談及質量時，喬恩達加德引入了“質量管理體系”這一概念。他認為，許多公司和組織對于質量的理解仍然比較狹隘，應當將“質量”放大來看，更加注重消費者的整體體驗。一些我們平時忽略的小細節也是質量管理體系的重要組成部分。人們對于產品的體驗是全方位的，不僅包括物理上的，也體現在情感方面。同時，這也對企業的質量管理提出了更高要求。

　　品牌價值和GDP正相關

　　長期以來，人們習慣將品牌美譽度與國家形象掛鉤，如德國汽車、比利時巧克力、法國奢侈品等。這些國家的不少品牌有著深厚歷史，有的甚至已延續了上千年，逐漸成為重要的“國家名片”。

　　歐洲品牌研究院院長杰拉德·雷比塞克此前做過一項調查，他所帶領的研究團隊將全球前十大高價值品牌與GDP (國內生產總值)進行相關分析研究，結果證明，品牌價值和GDP之間的相關性高達92%，呈正相關關系，也就是說，品牌價值越高，一個國家的人均GDP也會“水漲船高”。

　　在此背景下，“打包推廣”不失為一種好方法。比如，作為一個整體標識，德國啤酒聲名遠播。與此同時，德國本土有著上千種啤酒品牌，每一座城市都有自己獨特的啤酒文化。這種多元化品牌組合、整體推廣的模式值得中國學習借鑒。“我們要有文化敏感度，不能夠采取一刀切的方法。”他認為，在整體質量把控的前提下，品牌推廣可細分消費者需求，個性化推送。（見習記者　王嘉旖）

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