智能停車海口受寵 市民希望停車場能增加人性化提示

　　隨著智能城市步伐的加快，?？谥悄芡＼噲鲈絹碓蕉?，給市民停車提供了方便。但是記者在采訪中了解到，一些智能停車場因為服務不完善，難以讓消費者滿意。

　　自動拍照進場、手機直接付費、自助找車，這種采用先進設備的智能停車場如今在本市越來越多。和傳統(tǒng)的停車場比起來，智能停車場不僅讓市民停車時感覺更快捷，對于停車場管理來說也更現(xiàn)代，省去了人力成本。記者了解到，目前本市大型商場、寫字樓等大多已建成智能停車場。

　　雖然相比傳統(tǒng)停車場更為先進，但因為個別智能停車場人性化服務做得不夠周到，讓部分市民感覺更麻煩。家住大同路附近的市民劉女士曾在國貿(mào)一商場地下停車場遇到過這樣的情況，“大家出停車場的時候才發(fā)現(xiàn)是無人值守的，無法付費出去，看指示說需要到自助繳費機先繳費或掃描二維碼手機支付才能出去，因為手機微信錢包內(nèi)沒有零錢，最后綁定了銀行卡才繳費成功。”

　　王女士認為平時智能停車付費挺方便，但遇到特殊情況無法手機付費的時候，商場缺乏必要的人工輔助?！澳翘煳臆嚦霾蝗ゾ妥叩酵＼噲鐾饷嬲胰?，折騰半天才找到商場的工作人員，他們告訴我地下停車場里有自助繳費機，可以支持人民幣繳費。我在停車場里轉(zhuǎn)了幾圈，最后在某電梯間里面發(fā)現(xiàn)了自助繳費機。”

　　海南珠江格瑞物業(yè)管理有限公司負責人表示，科技進步與智能化技術(shù)在停車領域的應用，目的無非是讓小區(qū)管理更智能，讓業(yè)主出行更方便，而智能停車系統(tǒng)服務商運用科技的力量，更好地調(diào)配行業(yè)資源，讓這一多方共贏的目標得以實現(xiàn)。

　　對于停車場來說，雖說智能停車是大勢所趨，但如何讓市民感到更便利才是停車場發(fā)展的根本。業(yè)內(nèi)人士認為，真正的智能停車系統(tǒng)，是讓人能感到便利的停車系統(tǒng)，智能化和人性化都不可或缺。在本市一些智能停車場中，應增加人性化提示，并充分考慮到不習慣使用手機支付的中老年司機，以及手機無法支付的情況，必要的時候增加人工輔助，或者將自助繳費系統(tǒng)安置在明顯的位置。另外，在人們大多習慣手機支付的現(xiàn)今，傳統(tǒng)停車場也應豐富繳費通道，增加手機繳費方式，方便不帶現(xiàn)金只帶手機出門的車主。

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