旅客在海口用滴滴打到“黑車” 司機繞路還威脅索要好評

打個滴滴快車遭遇了一連串的糟心事，金女士便向滴滴客服投訴。圖片來源：報料人提供。

　　近日，網約車平臺“滴滴出行”因鄭州空姐搭乘滴滴遇害一事被推上了輿論的風口浪尖。交通部官網還發布題為《檢驗網約車發展的標準是人民群眾的獲得感》的評論，批評一些網約車平臺只看投資人臉色，不顧乘客感受和體驗，滴滴平臺也一再公開表態將內部整改。然而，滴滴平臺仍在海口違規給無證車輛派單，給乘客帶來不少困擾。日前，旅客金女士就在海口打到一輛無營運資格的滴滴快車，并在半個多小時的路途中遭遇了被繞路、被威脅、被強行索要五星好評、被扣留行李箱等一系列糟心事。

　　市民投訴：滴滴司機繞路被發現后用威脅手段索要好評

　　北京旅客金女士向南海網報料稱，5月16日早上6點50分，她在海口通過滴滴出行APP，叫了輛快車從金龍路去美蘭機場。行駛途中，她發現司機本應從金龍路右轉經龍華路到海秀中路，然后上南大立交橋往龍昆南方向行駛，這是前往機場的最快路線，而司機吳師傅卻在金龍路左轉繞至國貿路，再往龍昆南路方向行駛，多繞了一段。

　　當金女士指出司機繞路的行為后，吳師傅僅辯解了一句“我沒有繞路。”但當車輛行駛到機場附近時，吳師傅卻將車停在路邊，稱可以給金女士提前結束行程，幫她省點錢，但前提是她必需給五星好評，否則就要把金女士扔在路邊，還稱要五星好評是他的“原則”。

　　經過一番爭執后，金女士還是拒絕了吳師傅的無理要求，吳師傅見索要好評無望，便緩緩地把車開到國內出發廳門口，但不讓金女士下車，還試圖強行搶她手機給自己寫評價。金女士強行下車后，吳師傅拒絕打開后備箱讓她取行李，直至金女士向執勤交警求助后，才把行李箱歸還。

收到金女士投訴后，滴滴客服的回復。圖片來源：報料人提供。

　　隨后，金女士在滴滴出行APP上向客服提交投訴，得到“系統將不會再為您分配該司機”的處理答復。

　　“這樣的司機真是太丟海南國際旅游島的顏面了。”金女士說，白天坐車滴滴快車司機都敢這么囂張，要是晚上遇到這事后果不可想象。

　　執法支隊已將該車列為重點監控對象 滴滴未表態會否配合執法

　　南海網記者將金女士的遭遇反饋給海口市交通部門和滴滴出行。

　　經查，金女士所乘坐的瓊A973AD快車并未在海口取得網絡預約出租汽車運輸證，屬非法營運。

　　海口市交通港航綜合執法支隊有關負責人表示，已將金女士反映的情況記錄在案，接下來將聯系金女士做詳細筆錄，并將涉事車輛列為日常巡查的重點監控對象，希望能早日抓個現行。

　　滴滴出行華南區媒體聯系人沈敏則表示，滴滴已收到金女士的投訴，滴滴客服正在處理中，有后續進展會告知記者，但未答復記者所提出的“滴滴會否配合海口的執法部門進行監管”等問題。

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