網上"下單"郵寄上門!海口食藥監"不見面審批"讓群眾"不跑腿"

　　海口網5月29日消息（記者黃暉）“就像訂外賣一樣！在電腦上提交材料，審批后的文件甚至能選擇郵寄上門，足不出戶‘一鍵下單’！”受益于海口市食藥監局實行的“不見面審批”改革，海口某藥企的業務經辦人員裴女士直言，跑政務窗口辦事“跑斷腿”“等麻腿”的日子已經成為歷史。如今，海口市食藥監局駐市政務中心窗口的29個政務服務審批事項已實現“不見面審批”，占30個總事項的96.67%，讓企業和群眾“不進一扇門，辦成所有事”。

　　網上審批“不見面” 群眾嘆如“訂外賣”

　　“原先隔三差五來一趟市食藥監的審批窗口，都算是這里的‘熟客’了。”裴女士供職于海口某經營麻醉藥品和精神藥品（以下簡稱“麻精藥品”）的一家藥企，負責具體業務的經辦。由于麻精藥品郵寄證明僅單次有效，她需要經常前來辦理。“除要梳理申報事項材料外，以往遇到人多的時候，出門辦事再回到單位往往一個上午的時間就沒了，費時又費力。”裴女士回憶。

　　裴女士跑窗口的經歷在2017年下半年得到了徹底改變。為進一步提高政府辦事效率，激發市場活力，讓群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”，海口市食藥監局積極推行互聯網全流程“不見面審批”工作，以提高行政審批效率，改進服務質量。2017年8月，該局推出了第一批6個“不見面”審批事項，企業在網上按要求上傳申請材料后，不再需要將任何紙質材料遞送至政務窗口。海口市食藥監局審批辦主任王東告訴海口網（微信號：haikouwang2013）記者，工作人員在規定時限內處理企業申報材料，部分材料甚至當天就能處理完畢。同時對于需要補正或不予受理的材料，在系統中一次性說明情況、告知原因，并電話通知企業。

　　“網上申報批下來的材料可以選擇去政務中心窗口領取，也可以選擇郵寄到付，這樣的用戶體驗，如同訂外賣一樣呢！”裴女士笑著說。

　　爭取6月底前100%“不見面審批” 行政審批踏上“高速公路”

　　據介紹，為保障企業和群眾的選擇權，在推行“不見面審批”改革的同時，該局駐海口市政務中心的辦事窗口依然受理群眾的現場見面審批。據統計，今年截至5月28日，市食藥監局審批窗口共受理線上線下的審批871件，其中通過網上申報“不見面審批”的有106件。

　　“從數據統計來看，大部分群眾依然選擇到政務窗口來當面審批，‘不見面審批’改革對于不少群眾來說還是新鮮事物。”王東表示，該局印制了3000份“不見面審批”宣傳冊發放給辦事群眾，加大宣傳力度，引導企業和群眾通過網上申報，避免勞累奔波，推進全流程互聯網“不見面審批”改革工作。

　　“我們將繼續扎實推進‘不見面審批’改革，爭取今年6月底實現30項行政審批服務事項100%‘不見面審批’，在辦事門檻上做減法，在服務意識上做加法，讓企業踏上行政審批的‘高速公路’。”王東表示，海口市食藥監局審批辦將堅持“以人民為中心”的發展理念，深化行政審批制度改革，簡化審批流程，壓縮審批時限，為海口經濟社會發展和自貿區建設營造優質、高效、便捷的營商環境。