措施具體責任到人 海口市城管委積極解決市民訴求

海口市城管委相關負責人介紹12345辦件受理情況。

　　海口網7月22日消息（記者李萬內 攝影報道）海口市城管委2018年上半年受理12345熱線轉辦件3.88萬宗，占熱線問題總量的4.24%，辦結率100%，滿意率上升了17.79%。針對市民投訴較多的違規建設、噪音擾民和占道經營等問題，市城管委采取具體措施，有效解決市民訴求。

　　針對違規建設問題，市城管委加強防控違建快速處置隊伍的建設，強化督察督辦，對防控不力的單位及個人依法依規啟動問責。同時運用衛星影像圖斑和無人機航拍技術，全覆蓋監控新增違建，對在建違建行為30分鐘內到場處置。此外，加大村（居）一級的政策宣傳引導，形成全社會關心、支持“兩違”專項整治工作的良好氛圍。

　　針對噪音擾民問題，市城管委通過綜合執法手段，牽頭組織住建、環保、公安、質監、文體、商務等部門對夜間超時施工擾民問題進行聯動處置；并通過共享市、區兩級住建部門所有在建工地的信息，各區城管部門對所有在建工地進行主動監管，加大宣傳和巡查力度，減少工地噪音擾民的現象。

　　針對占道經營問題，市城管委加大網格化巡查頻度和密度，充分運用“公安+城管”“城管+環衛””執法+媒體“及“1+1+N”的聯動模式，形成執法合力，有效管控，促進城市管理成效明顯提升，為市民提供干凈、整潔、有序的生活環境。

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